顶级酒店网
顶级酒店查询
首页 > 酒店时刻 > 酒店开业 > 正文

酒店点评分析公司Revinate:高星级酒店的点评占比达79.6%

2017-06-09 来源:  热度: 举报
分享到:
T + -

(副标题:酒店点评分析公司Revinate:高星级酒店的点评占比达79.6%)

【顶级酒店网】(本文编译自Tnooz):酒店点评分析公司Revinate在对7000万条点评进行分析后发现,近4/5写酒店点评的客人对入住体验感到满意。

Revinate对过去2年全球点评网站上的点评进行分析后发布了《全球酒店声誉基准报告》,报告指出:四、五星级酒店的点评在点评总量中的占比高达79.6%。

一、二星级酒店的点评仅占8.2%。

Revinate发现,中端酒店(二、三和四星级酒店)的点评数量在2016年分别同比增长12%、13.5%和14.5%。

一星和五星级酒店的点评数量增幅最大,分别为19%和19.5%。

酒店管理层对客人点评的反馈也在上升,因为酒店经营者在过去几年意识到,积极主动处理客人的点评(不论是批评还是表扬)能提升酒店的整体收入。

2016年,酒店的反馈率同比增长16.5%;2015年的反馈率增长仅为3%。

但对客人的点评给予反馈的酒店数量仍然不多,仅28%的点评得到了酒店的反馈。

约27%的点评只有一星,32%的点评分数较高。

Revinate的联合创始人兼CEO Marc Heyneker表示,数据显示,酒店经营者似乎更看重对差评的处理,“反馈率有望达到40%”。(Claire编译)

为您推荐
  • 头条
  • 乐享
  • 度假
  • 旅行
  • 顶级
  • 精品
  • 奢华
  • 亲子

2019年度最火网红酒店 Jungle Keva酒店

顶级酒店查询
顶级酒店查询

快乐旅行

酒店欣赏

顶级酒店查询
  • 亲子酒店
  • 特色酒店
阅读下一篇

酒店机器人来了 日本“古怪酒店”有望落户上海

日本大型旅游公司HIS计划主要开设以引入机器人节省劳动力的运营方式为特点的“古怪酒店”,除了3月进驻的日本的千叶县浦安市外,HIS还将在上海市和台湾等开设。...

返回网站首页返回酒店开业首页
北京顶级酒店 天津顶级酒店 河北顶级酒店 山西顶级酒店 内蒙古顶级酒店 辽宁顶级酒店 吉林顶级酒店 黑龙江顶级酒店 上海顶级酒店 江苏顶级酒店 浙江顶级酒店 安徽顶级酒店 福建顶级酒店 江西顶级酒店 山东顶级酒店 河南顶级酒店 湖北顶级酒店 湖南顶级酒店 广东顶级酒店 广西顶级酒店 海南顶级酒店 重庆顶级酒店 四川顶级酒店 贵州顶级酒店 云南顶级酒店 西藏顶级酒店 陕西顶级酒店 甘肃顶级酒店 青海顶级酒店 宁夏顶级酒店 新疆顶级酒店 香港顶级酒店 澳门顶级酒店 台湾顶级酒店 三亚顶级酒店 丽江顶级酒店 大理顶级酒店