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格林豪泰变相摊售储值卡 引起加盟商不满

2017-06-09 来源:  热度: 举报
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(副标题:格林豪泰变相摊售储值卡 引起加盟商不满)

继去年格林豪泰被曝出遭加盟商反水事件之后,目前又有加盟商向北京商报记者反映,格林豪泰将储值卡售卖分散给旗下加盟商酒店,并要求售卖排名达不到指标的加盟商酒店每月缴纳3000元额外的管理费,并让加盟商酒店担负销售成本,该做法引起了加盟商酒店的不满。

实际上,格林豪泰与加盟商之间的宿怨由来已久,此前由于开店过密也引起了多家加盟商的不满,为此格林豪泰与旗下加盟商还打起了官司。

业内人士表示,不排除格林豪泰试图通过售卡等方式让资金加速回笼以图转型升级,但近半年来屡屡被曝出加盟商问题也暴露出格林豪泰粗放式的管理模式,如果加盟商矛盾愈演愈烈最终将直接影响到品牌的声誉。

售卡排名引加盟商不满

2月14日,格林豪泰旗下一加盟商向北京商报记者反映,2016年5月格林豪泰方面突然单方面通知加盟商开会,并分发下来一些指标,其中这些指标就包括会员卡售卖额度、网上储值、App的下载量等指标,指标达不到所有加盟酒店排名的后50%加盟酒店,每个月多交3000元管理费。

该加盟商还表示,最早的指标中没有这些。北京商报记者了解到,以该加盟商所在的加盟酒店为例,收益这部分还处在所处省份较为靠前的排名。

江苏省淮安市涟水县格林豪泰加盟商张先生坦言,实际上在酒店加盟商之初需要向格林豪泰方面缴纳加盟费,通常为3000元/间。此外,加盟酒店还需要每年向格林豪泰总部缴纳营业额4.5%的管理费。

对于不达指标的缴纳费用的这一规定,某省格林豪泰加盟商还表示,实际上这部分条款是加盟商加盟条款以外的部分,如果排名后50%的加盟酒店不缴纳每月3000元这部分额外的管理费,还会被通知缴纳高额的滞纳金。此前引得一部分加盟商的不满,但随后遭到格林豪泰总部方面的威胁,例如停止系统或起诉方面的警告等,最终一些加盟商选择忍气吞声。

北京商报记者对此向格林豪泰总部发邮件进行采访,截至发稿格林豪泰总部方面并无回应。

一家酒店管理集团高管认为,经济型酒店管理集团这么做较为罕见,通常对于售卡、App下载等指标可以实行多卖多得的奖励措施,但如果进行惩罚则显得有些不合乎情理。

试图回笼资金

前述酒店高管分析指出,格林豪泰如此做法显然是为了融资。

加盟商吴先生(化名)告诉北京商报记者,格林豪泰总部给加盟酒店规定前台售卖多少张卡,但是售卖会员卡所得的钱都收归总部,此外出售储值卡只能是顾客通过App来进行,并且通过总部的官网支付才能消费,这也意味着所有出售所得费用都直接划归总部的账户,而加盟商还需要为此担负销售成本,以100元为例,加盟酒店要为此担负3元的销售成本,而加盟酒店并未因此获得什么。

对于达不到指标的加盟酒店每月需向总部缴纳3000元的管理费,这也引起了多家加盟商的不满。上述加盟商还为北京商报记者算了一笔账,以3000元为例,一年12个月就是3.6万元,全国有2000多家格林豪泰酒店,以一半需要缴纳计算,一年格林豪泰要通过这项指标获得3000多万元,这还不算滞纳金。

一些格林豪泰加盟商认为如此做法堪称霸王条款。

据了解,2010-2016年间,格林豪泰酒店的数量从接近500家增长到了超过2000多家,实现了门店飞速扩张。然而,从2010年起,经济型酒店品牌的增速开始放缓。根据公开的财报,在经济型酒店陆续出现净利下滑时,各品牌却依然在选择跑马圈地。

业内人士指出,2000-2009年被称为经济型酒店的“黄金十年”,如家等品牌陆续崛起,但格林豪泰酒店的发展却只赶上了“黄金十年”的尾巴。当下经济型酒店集团都在谋求品牌升级,而一味扩张的格林豪泰不排除借助此条款一方面回笼资金谋求转型,另一方面还能将会员掌握在自己手中。

屡曝加盟商纠纷恐影响品牌

虽然格林豪泰一边扩充门店数量赚取管理费,另一方面疯狂售卡回笼资金,然而这一切早已引得加盟商矛盾重重。为此,格林豪泰和加盟商之间还官司不断。

2月12日,江苏省淮安市涟水县一格林豪泰加盟商向北京商报记者反映,格林豪泰将江苏省淮安市涟水县格林豪泰酒店加盟商张先生告上法庭,该案情并将于3月16日在上海开庭审理。理由虽然是格林豪泰诉张先生侵犯知识产权,但实际上是此前由于格林豪泰加盟店开店距离过近,导致张先生所在加盟酒店无法经营,从而引发持续反水事件。

实际上,格林豪泰近年来不断开店引得许多加盟商不满,为此一些加盟商自发成立微信群希望能够与格林豪泰方面进行交涉。此外,格林豪泰与加盟商之间矛盾不仅仅限于开店无序扩张导致,甚至还包括加盟商与格林豪泰委派店长等矛盾等。

此前有格林豪泰河南某加盟商抱怨总部方面委派店长水平较低,并且拥有薪金并不与盈利水平挂钩等。

业内人士表示,虽然格林豪泰为加盟商提供的服务项目很多,但在轻资产模式下,格林豪泰的快速扩张能否保证加盟商的利益仍然存疑。目前在酒店集团盈利的情况下,很多瑕疵都被掩盖了,但是并不意味着矛盾就不存在。在加盟商利益得不到维护的情况下,一味扩张最终损失的将是酒店品牌的声誉。

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