酒店和OTA的“爱恨情仇”：洲际酒店自建订房系统

（副标题：酒店和OTA的“爱恨情仇”：洲际酒店自建订房系统）

虽然起步有些晚了，但酒店集团们终于开始大力构筑起属于自己的网络订房系统了，希望以此抵制在线旅行社（OTA）对它们的束缚。

2月28日，洲际酒店集团大中华区CEO柯明思在接受澎湃新闻采访时表示，将会不遗余力地发展自己的直接预订渠道。他透露，OTA确实能够给酒店带来很大的预定量的增长，让酒店因此受益，但洲际酒店未来依然会注重开拓自己的预定平台，并在自有的预定平台上给予会员专享价。

作为最早进入中国市场的国际酒店公司之一，洲际酒店集团目前在大中华区拥有六大酒店品牌，包括洲际、华邑、皇冠假日、英迪格、假日以及智选假日酒店。

柯明思虽然没有名言自有预定平台的开通与OTA给予酒店的压力有无关系，但在业内，酒店集团和OTA间的“爱恨情仇”早就不是秘密。

OTA的崛起改变了原有销售渠道的格局，虽然酒店一度通过OTA获得了更多的预定量。但久而久之，随着OTA的日益强大，酒店与其的平衡也被逐渐打破。

在中国，酒店集团们的压力或许会更大。酒店预订领域几大OTA平台：携程、去哪儿、艺龙全都属于“携程系”。近年来携程通过兼并去哪儿和艺龙实现了在OTA酒店预订领域垄断的局面。这让酒店集团们倍感压力：因为酒店集团们已经无法指望OTA之间存在竞争而降低佣金。

就在2015年4月华住酒店集团曾对携程、去哪儿和艺龙网实行“全面断开线上线下合作”的封杀。而除了华住，如家与铂涛集团也曾曾联合对国内几家主要OTA提出过“停止返现”的要求。

在酒店对于OTA声讨的浪潮过去之后，酒店集团终于开始着重思考起构建自己的预定平台，以摆脱OTA对其预定量过大的控制权。柯明思用”不遗余力”来形容构建洲际酒店集团直接预订渠道的决心。除了洲际集团，中国本土的华住、如家等酒店集团早已开始构建起自己的预定平台，锦江则更是计划开发自己的OTA，以求再度将酒店集团和OTA的关系调整到平衡状态。

而除了构筑直接预订渠道之外，柯明思还介绍，洲际酒店集团2017年计划是提高科技技术对预订业务的发展，拓展微信领域的商业运用。未来将加码中端酒店产品，同时洲际各大品牌酒店也将更深入中国三四线城市。

2016年，洲际酒店集团大中华区平均每间可售房收入（RevPAR）同比增长了2.2％，其中，中国大陆地区的增长率为3.9％。一线城市的表现尤为抢眼，平均每间可售房房价（RevPAR）同比增长达到6.3％。

“2016年，我们还积极推进营改增，到目前为止，洲际已经进入中国130多个城市，292家开业酒店，239家在建酒店，未来，我们将更深入中国三四线城市。”柯明思表示。