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OYO酒店2.0颠覆传统店长模式 全国签约超1500家

2019-07-22 来源: 环球旅行  热度: 举报
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【环球网报道】7月19日,OYO酒店首席收益官朱磊宣布,2.0模式签约酒店超过1500家,总房间数超过5万。数据显示,上线2.0模式的酒店平均入住率提升至80%,其中将近一半酒店入住率绝对值提升超过50%。

作为对OYO酒店原有加盟体系的升级,2.0模式在今年5月发布,OYO酒店宣布为业主提供收益保障,同时在酒店改造、线上运营、线下销售等环节更深度参与单体酒店经营,从根本上为酒店带来长期价值提升。

截至目前,OYO酒店在中国拥有超过1万家加盟店,合计超过50万房间,覆盖337个城市,成为中国第二大酒店集团。通过这张在1.0阶段建立的庞大酒店网络,OYO酒店积累起丰富运营经验和强大技术能力,驱动2.0模式快速推进。今年5月,OYO酒店还先后与携程、美团达成战略合作,获得两大OTA平台在流量、数据合作和品牌宣传的支持,这也为2.0模式下酒店业主收益持续增长奠定坚实基础。

OYO2.0的快速推进还得益于对传统连锁酒店“店长模式”的颠覆。传统连锁酒店加盟模式中,平台派驻的店长身兼内部管理、线上运营和线下销售等多项工作,是酒店运营的中心角色。但是,一位优秀的店长需要5-10年时间培训,短时间内难以快速复制,限制了传统连锁酒店的规模扩张。此外,店长人力成本也需要酒店承担,对酒店规模和营收有一定要求。针对单体酒店数量大、分布广和资源少的现状,OYO酒店2.0模式颠覆传统店长模式,通过中心运营系统以技术替代部分人力劳动,结合模块化分工的一线团队全方位赋能单体酒店。

科学合理的保底方案是业主签约的关键前提。OYO酒店基于海量运营数据,综合酒店房型、房间数、区位条件、市场环境等因子搭建收益模型,对每家单体酒店过去和未来的收益状况进行测算,协助资产经理与业主沟通出贴合酒店实际的方案。2.0模式推出以来,收益保障广受酒店业主好评,推动2.0模式在全国快速铺开,新增签约酒店一度创下单天172家的记录。

适应2.0模式,OYO酒店在1.0阶段确立的全栈式商业模式实现全面深化,开发、改造、运营、分销四项核心能力持续增强,帮助酒店业主提升收益。

单体酒店普遍面临硬件设施老化、无力负担改造投入等痛点,在与连锁品牌的竞争中处于劣势。2.0模式下,OYO酒店工程改造人员对酒店的实际情况进行专业评估,为业主提供高效合理的翻新改造服务,对症下药解决影响住客体验的问题,显著提升酒店品质。在接受改造的2.0酒店中,改造期平均控制在15天,最大限度降低对酒店运营的影响。

依托技术和运营优势,OYO酒店2.0实施精准的全渠道控价,带动酒店营收迅速增长。因应入住率、时段、季节等变量,OYO酒店的价格调控算法能对价格进行动态调节,及时响应市场变化,同时配合多渠道营销策略,将酒店收益最大化。

位于昆明市官渡区的OYO佳宝商务酒店,由于所在区位竞争激烈,性价比并不具有优势,入住率一度不足3成。签约2.0模式后,凭借灵活的价格机制,酒店平均入住率飙升8成以上,同时6月总营收超过保底额32%,成为该区域最火爆的经济型酒店之一。

长期以来,中小单体酒店主要客源来自线下,业主缺乏线上渠道运营经验,严重限制酒店营收增长。OYO酒店2.0为单体酒店注入丰沛线上流量,带来破局之机。一方面,OYO酒店借助庞大会员体系,通过自有APP和小程序的丰富营销活动为酒店导流,如6月OYO酒店支付宝小程序的会员日活动,期间带来的新注册会员就超过15万。另一方面,OYO酒店还为单体酒店打通OTA直连渠道,借助集团层面的品牌展示,极大提高曝光率和转化率。

坐落在东莞中兴大道旁的OYO豪都宾馆,开业十多年来一直做线下熟客生意,近年随着周边工厂撤离,酒店平均入住率跌破50%,营收长期不振。酒店在5月底加入2.0模式后,OYO酒店运营人员重新对其线上渠道的图文信息、评论等环节进行集中优化,结合一系列平台促销活动,将入住率快速拉升到9成以上,6月营收更超过保底额高达63%,创下酒店开业以来的历史最高成绩。

2.0模式在线下快速落地生根,离不开背后强有力的组织和人才支持。因应新的业务需求,OYO酒店对内部人才架构进行了一系列针对性调整,引导一线市场、运营人员实现职能转变和技能升级;同时完善中台系统,为前线部队搭建更快捷的垂直沟通渠道,输送更个性化的培训帮扶支持和更全面的数字化赋能,推动2.0模式高效运转。

2.0模式发布后,OYO酒店还进一步壮大了本土化高管团队,先后任命首席法务官伍小翠、供给增长部门高级副总裁王平、商业增益高级副总裁陈云路等高层人员,从合规运营、供给侧和商业化等领域助力2.0模式,强化OYO酒店战略增长能力。

目前OYO酒店员工规模已经超过10000人,并在中国创造了超过20万个就业岗位。日前,OYO酒店宣布将投入1亿美元用于人才、客户体验、质量和系统改进。

“OYO一直致力于让广大用户花更少、住更好,同时为我们的单体酒店业主创造价值。”朱磊表示,2.0模式年底目标是覆盖1万家酒店,合计50万个房间,平均入住率提升至85%以上。


来源:http://go.huanqiu.com/news/hotel/2019-07/15169210.html

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