OYO酒店2.0颠覆传统店长模式 全国签约超1500家

【环球网报道】7月19日，OYO酒店首席收益官朱磊宣布，2.0模式签约酒店超过1500家，总房间数超过5万。数据显示，上线2.0模式的酒店平均入住率提升至80%，其中将近一半酒店入住率绝对值提升超过50%。

作为对OYO酒店原有加盟体系的升级，2.0模式在今年5月发布，OYO酒店宣布为业主提供收益保障，同时在酒店改造、线上运营、线下销售等环节更深度参与单体酒店经营，从根本上为酒店带来长期价值提升。

截至目前，OYO酒店在中国拥有超过1万家加盟店，合计超过50万房间，覆盖337个城市，成为中国第二大酒店集团。通过这张在1.0阶段建立的庞大酒店网络，OYO酒店积累起丰富运营经验和强大技术能力，驱动2.0模式快速推进。今年5月，OYO酒店还先后与携程、美团达成战略合作，获得两大OTA平台在流量、数据合作和品牌宣传的支持，这也为2.0模式下酒店业主收益持续增长奠定坚实基础。

OYO2.0的快速推进还得益于对传统连锁酒店“店长模式”的颠覆。传统连锁酒店加盟模式中，平台派驻的店长身兼内部管理、线上运营和线下销售等多项工作，是酒店运营的中心角色。但是，一位优秀的店长需要5-10年时间培训，短时间内难以快速复制，限制了传统连锁酒店的规模扩张。此外，店长人力成本也需要酒店承担，对酒店规模和营收有一定要求。针对单体酒店数量大、分布广和资源少的现状，OYO酒店2.0模式颠覆传统店长模式，通过中心运营系统以技术替代部分人力劳动，结合模块化分工的一线团队全方位赋能单体酒店。

科学合理的保底方案是业主签约的关键前提。OYO酒店基于海量运营数据，综合酒店房型、房间数、区位条件、市场环境等因子搭建收益模型，对每家单体酒店过去和未来的收益状况进行测算，协助资产经理与业主沟通出贴合酒店实际的方案。2.0模式推出以来，收益保障广受酒店业主好评，推动2.0模式在全国快速铺开，新增签约酒店一度创下单天172家的记录。

适应2.0模式，OYO酒店在1.0阶段确立的全栈式商业模式实现全面深化，开发、改造、运营、分销四项核心能力持续增强，帮助酒店业主提升收益。

单体酒店普遍面临硬件设施老化、无力负担改造投入等痛点，在与连锁品牌的竞争中处于劣势。2.0模式下，OYO酒店工程改造人员对酒店的实际情况进行专业评估，为业主提供高效合理的翻新改造服务，对症下药解决影响住客体验的问题，显著提升酒店品质。在接受改造的2.0酒店中，改造期平均控制在15天，最大限度降低对酒店运营的影响。

依托技术和运营优势，OYO酒店2.0实施精准的全渠道控价，带动酒店营收迅速增长。因应入住率、时段、季节等变量，OYO酒店的价格调控算法能对价格进行动态调节，及时响应市场变化，同时配合多渠道营销策略，将酒店收益最大化。

位于昆明市官渡区的OYO佳宝商务酒店，由于所在区位竞争激烈，性价比并不具有优势，入住率一度不足3成。签约2.0模式后，凭借灵活的价格机制，酒店平均入住率飙升8成以上，同时6月总营收超过保底额32%，成为该区域最火爆的经济型酒店之一。

长期以来，中小单体酒店主要客源来自线下，业主缺乏线上渠道运营经验，严重限制酒店营收增长。OYO酒店2.0为单体酒店注入丰沛线上流量，带来破局之机。一方面，OYO酒店借助庞大会员体系，通过自有APP和小程序的丰富营销活动为酒店导流，如6月OYO酒店支付宝小程序的会员日活动，期间带来的新注册会员就超过15万。另一方面，OYO酒店还为单体酒店打通OTA直连渠道，借助集团层面的品牌展示，极大提高曝光率和转化率。

坐落在东莞中兴大道旁的OYO豪都宾馆，开业十多年来一直做线下熟客生意，近年随着周边工厂撤离，酒店平均入住率跌破50%，营收长期不振。酒店在5月底加入2.0模式后，OYO酒店运营人员重新对其线上渠道的图文信息、评论等环节进行集中优化，结合一系列平台促销活动，将入住率快速拉升到9成以上，6月营收更超过保底额高达63%，创下酒店开业以来的历史最高成绩。

2.0模式在线下快速落地生根，离不开背后强有力的组织和人才支持。因应新的业务需求，OYO酒店对内部人才架构进行了一系列针对性调整，引导一线市场、运营人员实现职能转变和技能升级;同时完善中台系统，为前线部队搭建更快捷的垂直沟通渠道，输送更个性化的培训帮扶支持和更全面的数字化赋能，推动2.0模式高效运转。

2.0模式发布后，OYO酒店还进一步壮大了本土化高管团队，先后任命首席法务官伍小翠、供给增长部门高级副总裁王平、商业增益高级副总裁陈云路等高层人员，从合规运营、供给侧和商业化等领域助力2.0模式，强化OYO酒店战略增长能力。

目前OYO酒店员工规模已经超过10000人，并在中国创造了超过20万个就业岗位。日前，OYO酒店宣布将投入1亿美元用于人才、客户体验、质量和系统改进。

“OYO一直致力于让广大用户花更少、住更好，同时为我们的单体酒店业主创造价值。”朱磊表示，2.0模式年底目标是覆盖1万家酒店，合计50万个房间，平均入住率提升至85%以上。