选民宿不能靠撞大运

　　外企白领辛迪一直是组织朋友自由行的“领队”。她多年来选择的民宿基本都被朋友评为五星级。她的窍门就是做好前期考察工作。首先，她在网上选择治安好、交通方便、商业配套齐备地区的民宿。其次，认真看以前客人给房东的网上评价留言，比较多家民宿优缺点。最后一点是她会通过邮箱直接和房东取得联系，咨询一些入住的细节问题，看房东的态度。例如她和朋友们做欧洲游的前期准备时，在奥地利的一处小镇预订民宿，她看到网上曾有游客评价房东是位博学好客的历史学教授，于是她发邮件向房东咨询能否介绍民宿周边的人文历史景点，对方不仅很快就详细回复了问题，还对他们的自由行线路提出了一些建议。冲着这位耐心周到的房东，辛迪和朋友们最终选择了这家民宿。入住后，这位教授对中国客人十分友好周到，甚至推荐他们参加了当地人周末的聚会活动，深入体会了当地的风土民情。在云南丽江地区旅游时，辛迪也是提前了解到一家民宿老板曾是专业的设计师，民宿风格很有文艺范儿，网络人气较高。她联系到对方后，试探性提出了有老人同行需要照顾，对方很认真地列出了会在食宿上妥善安排的一些事项，令人放心。入住后，果然各项安排井井有条。

　　对于有经验的旅行者来说，选民宿不能只看网上美丽的图片和诱人的价格，否则一定会遇到“图不符实”的民宿。一些民宿还存在床单更换不及时、配套设施老化、游客居住体验差等问题。专业人士指出，若游客发现房源不符或出现纠纷，除了第一时间向平台投诉外，也可以向当地旅游管理部门投诉反映。同时也要保留相关票据以及聊天记录等凭证，以便更好维权。

　　艾晓辛文 何千摄