OYO发布小镇青年住宿偏好研究报告

　　11月14日，OYO酒店研究院发布《小镇青年画像报告》，从酒店住宿消费角度切入，折射小镇青年独有生活态度。

　　报告显示，在OYO掀起的单体酒店“价格革命”下，去年以来小镇青年人均客单价下降15%；购买力方面，近半小镇青年用户每次入住都使用优惠券，但同时也有2成用户更青睐高质高价酒店。值得关注的是，平台上的本地住宿需求持续增长，不论是大城还是小镇，酒店都正在成为青年生活休闲的新地标。

　　“我们不能只盯着乘飞机头等舱、坐高铁商务座出行，住五星级酒店行政套房，吃米其林餐厅的游客群体，更要看到我们作为14亿人口的发展中大国，那60多亿游客的市场基本面，那么多小镇青年和普罗大众在异地他乡的住宿需求，总得有人去满足他们。”中国旅游研究院院长戴斌一语道出了中国庞大旅游市场的真实差异。

　　省钱也要体验，2成小镇青年更青睐高质高价

　　报告中，OYO研究院以一二线城市及以下市县的18-35岁用户为研究对象，多维度对比了大城和小镇青年的消费习惯。

　　从每间夜消费金额看，小镇青年平均花费约比大城市低15元，且价格波动受淡季影响更明显，反映了小镇青年更高的价格敏感度。但去年以来，无论在大城市还是小镇，每间夜消费金额总体都呈下降趋势，小镇下降幅度超过15%，大城市更超过30%，显示在OYO掀起的“价格革命”下，单体酒店性价比水平正在显著提升。

　　总体价格在下降，也并未妨碍小镇青年在住酒店这件小事上精打细算。数据显示，高达48%小镇青年是预订使用优惠券的“羊毛系”，仅3成用户是从未享受折扣的“土豪系”，从复购用户占比来看，小镇青年也低于大城青年，在价格问题上，要“取悦”小镇青年显然要多费一番工夫。

　　尽管如此，对优惠券持“佛系”态度的小镇青年也占整体超过2成，且人均入住天数达到了3.5，是其余两类用户的2倍。这批具有住宿刚需的下沉市场消费者，正构成OYO酒店的核心用户群。

　　在消费偏好上，更有近2成小镇青年显示出对高质高价酒店的偏爱，比例高于大城青年。小镇青年生活和工作压力相对较低，加上OYO对下沉市场酒店价格体系的颠覆性改变，随着更多用户能以更低价格住上高质酒店，价格在相当一部分消费者决策中的重要性正在下降。

　　线上丰富的营销活动也直接带动了在线预订酒店的热潮。今年以来，OYO酒店APP贡献的订单量占小镇青年整体订单比例增幅超过200%，OTA订单同样明显增长，线上预定订单比例合计已经超过7成。

　　酒店消费主流从线下转向线上，倒逼了单体酒店的数字化进程。对不少酒店业主而言，做了半辈子线下生意，直到加入OYO才真正开始接触线上运营，更有年过七十的老板直言，为了通过OYO系统实时监测酒店的运营，自己还学着用起了智能手机。

　　激活本地需求，小镇青年把酒店住出100种可能

　　线上预订带来的便捷体验，也让本地化、即时性、轻决策的酒店消费需求得到最大限度释放。

　　数据显示，最受大城市青年欢迎的目的地主要为一二线城市，小镇青年的热门目的地则集中在三四线城市。这一方面是两地年轻人工作生活特性所致，但更重要的是线下方兴未艾的本地酒店消费需求。

　　钟点房、麻将房、结伴熬夜看球……甚至仅仅是想独处一会，对于会玩的小镇青年，住酒店不一定是要到外地旅游出差，在自己的城市住酒店也可以有无数种理由。相较于酒吧、咖啡馆、桌游吧等专门休闲场所，酒店除了具备价格优势，还提供了一个相对私密而灵活的空间，这一天然特性迎合了年轻一代追求自由的心理需求。

　　海口大三学生吴小姐最近的周末新消遣，是在学校门口的OYO酒店与室友一起组队“开黑”。“白天学习压力比较大，晚上回到宿舍就喜欢打手游，有时打到半夜三更，容易影响别人。后来附近开了家OYO酒店，双床房几十块就能住一晚上，装修也很不错，在里面玩到多晚都没关系，累了就直接洗澡睡觉，就像在家一样自由。”几乎每个周末，吴小姐都有一晚跟室友住OYO酒店，为了划算还办了会员卡。

　　为了专心准备年底公务员考试，邢台的小刘上个月辞掉了工作，白天在家学习，晚上夜校上课。这些天因为邻居家在装修，对噪音特别敏感的他开始物色适合看书做题的地方。“咖啡馆还是人多吵杂，图书馆离家又太远，看到家旁边的OYO酒店，我就想能不能租个钟点房。跟老板一商量，他答应给我很便宜的日间房价格，只相当于过夜价的一半，现在我每天早上9点就准时过来。”

　　“家里有父母，学校有同学，公司有同事，城市里大大小小的公共场所都要跟大家共享，唯独是在酒店住的房间，是完全属于自己的。”正如小刘所言，随着独立自由在年轻一代心中越发重要，从前并不起眼的单体酒店，今天已经摇身一变，成为小镇青年自主支配时间与空间的宝贵“自留地”。

　　好住不贵，“OYO牌”短租房成小镇青年异地打拼的家

　　国家统计局数据显示，2018年中国流动人口达2.41亿人。根据相关调研，在长三角、珠三角等经济发达地区，30岁以下的年轻人在外来务工人员中占比超过4成。好住不贵的OYO酒店短租房，成为越来越多小镇青年到异地他乡打拼的第一个家。

　　广东惠州的惠环街道分布着众多工业园，下班时间，大批身穿工服、脸上稚气未脱的年轻人都来到附近的中环五路逛街吃饭，OYO安捷宾馆就坐落在这条街上。宾馆老板钟先生说，惠环一带来找工作的人多，短租房一直有很大的市场，但在OYO进入当地之前，因为正规酒店相对昂贵，求职人员住的多数是30块一个床位的家庭式旅馆。

　　“今年6月我加入了OYO的2.0模式，运营说，我的酒店条件比家庭旅馆好，降到50、60块一晚肯定能招揽不少短租客。”在OYO的控价策略下，安捷宾馆当月就吸引了大量短租客源，获得可观的稳定营收。“现在，住过的客人还会帮我在工友、老乡之间推荐，经常是一个人带着几个人过来住。因为划算，有些工厂不提供宿舍的小伙子干脆在店里长租了。”

　　不只温暖出外打拼的游子，“OYO牌”短租房还为在外地求学、求医的小镇青年提供便利。据OYO研究院统计，在小镇青年的酒店订单中，求医、求学等特殊需求型住宿占到了整体的1/4。

　　从对酒店品质的要求来看，小镇青年和大城青年也有明显区别：大城要好服务，小镇看干净度。从整体评分看，小镇青年在好评上更加慷慨。在评论内容中，其最高频的好评差评都与房间卫生有关，显示小镇青年对酒店的主要诉求仍然比较简单和基础。相对而言，大城青年则更看重酒店提供的综合服务。

　　专家分析，中国流动人口规模巨大，短租房市场非常可观，2018年光是在线短租交易额就达到170亿元。但由于单体酒店市场长期处于各自为政的松散状态，对于在流动人口中占比最高的平价消费人群，市场一直缺乏充足、优质、标准化的供给。通过2.0加盟模式的硬件翻新和价格调控，OYO对过万单体酒店进行整合和优化，打造出统一服务标准、统一价格体系，击中短租市场痛点。随着OYO酒店覆盖范围进一步拓展，将大大缓解需求旺盛地区的供给紧张，提升消费者体验。

　　截至目前，OYO酒店已覆盖全国超过2000个城市的上万家酒店，这张庞大的酒店网络，迄今已在全国各地服务了数以千万计的小镇青年，陪伴每个有志年轻人享受生活、努力拼搏。“花更少、住更好”，正在小镇青年和OYO酒店的努力下，从一句愿景变为触手可及的现实。