上海利园酒店荣获3块金钥匙奖牌

　　12月1日至4日在广西南宁举办的第24届中国金钥匙年会上，上海地区酒店赢得9块奖牌，其中，以打造“上海最有人情味”酒店而著称的上海利园国际大酒店独中三元。酒店获得“中国服务贡献奖”“中国服务优秀服务团队奖”，其第一位金钥匙员工文新豪个人获得“金钥匙精诚服务奖”。上海国际旅游度假区万怡酒店、上海浦东嘉里大酒店、上海柏悦酒店、上海鲁能JW万豪侯爵酒店、中环国际酒店分别获得金钥匙服务勋章、金钥匙精诚服务及6s管理创新奖等奖项。

　　上海利园国际大酒店是位于徐汇商圈的一家老牌四星级酒店，在“硬件不足软件补”精神指导下，在员工中长期开展“人人主动做一件份外事”活动，以推动员工用心、主动、贴心服务宾客，取得了良好的社会与经济效益。特别是酒店树立的金钥匙标兵文新豪，他千方百计想宾客之想，全心全意为宾客服务，不仅赢得住店客广泛赞扬，更带动了整个酒店的“利他主义”氛围，使利园在各类酒店点评打分中位列前茅。

　　“此次能够再度获奖，是酒店管理水平和服务水平成熟的标志，更是酒店经营管理艺术更高层次的体现。在今后的工作中，利园人将秉承金钥匙服务宗旨，时刻铭记金钥匙服务理念，为宾客提供满意加惊喜的体验，打造出属于上海利园国际大酒店的金钥匙服务品牌！”利园酒店总经理徐宏说。

　　据了解，金钥匙服务理念自1995年正式引入中国以来，经过24年发展，目前中国金钥匙组织已经覆盖到全国300个城市，3100多家酒店、物业、服务企业，拥有5000多名金钥匙会员，在业界形成了广泛影响力，对推动住宿业提升宾客满意度发挥了积极作用。