最后的护城河沦陷：携程系酒店间夜总量被美团赶超

机票、酒店和度假是携程的三大主营业务，在去哪儿时代，携程先是机票业务遭去哪儿赶超，随后酒店业务也一度深陷去哪儿、美团和飞猪的围攻之中。收购去哪儿和艺龙后，这个OTA江湖的头号巨贾似乎看起来可以高枕无忧了。

　　然而好景不长，在航司取缔代理人销售模式之后，除了捆绑搭售外，单纯的机票业务已再也不能作为携程营收增长的有力武器，于是酒店就再度成为携程最后的护城河——至于度假，这些年来途牛一直稳坐在线旅游度假的头把交椅。

　　而这一次，携程最后的护城河也遭沦陷了，成为这两天在线旅游和酒店领域的热门话题——最近，移动互联网大数据监测平台Trustdata发布的《2018年Q1中国在线酒店预订行业发展分析报告》显示，2018年3月，美团酒店以2270万的单月间夜量首次超过携程、去哪儿、同程艺龙的总和。2018年第一季度，美团酒店以5770万的订单总量，位居行业第一名。

　　这样的结果并不出乎业界的意料：携程在吞并去哪儿和艺龙，并将艺龙与同程合并之后，去哪儿、同程艺龙仅仅是沦为携程的销售渠道，而并不能给携程带来增量的增长空间；而与此同时，随着消费渠道的下沉，以及90后消费群体的崛起，依托美团本地生活化巨大的流量之下的美团酒店，却能不断攻城略地，处于强势的上升通道。

　　用户决定一切。从用户体量来说，美团酒店坐拥美团点评超过2.9亿的年活跃用户（2017年底的数据），根据去年的一份第三方监测数据显示，携程、去哪儿月度总活跃用户数大概为1亿左右（非去重）。

　　Trustdata的报告显示，美团酒店与携程和去哪儿的用户重合度较低，从重合用户次月留存率来看，超过四成的用户总选择使用美团酒店。在线酒店预订用户也呈现出年轻化、高学历、白领化的特征，而美团与飞猪的白领用户占比均超过携程、去哪儿、艺龙三大携程系平台。

　　美团酒店与携程用户群体差异化的根本，在于两者之间的场景差异。美团酒店依托于美团点评的本地生活服务体验场景，涵盖食住行等生活服务领域，用户的消费喜好、使用频次与单纯地依托于旅游消费场景的携程有明显的差异，用户粘性更胜一筹。

　　早在四五年前，业界就曾对本地生活场景下的旅游消费行为有了深刻的认知，而酒店住宿领域更甚——酒店已不单纯是旅游出行的住宿服务，在特色的酒店里享受周末和其他的闲暇时光，已经成为年轻人和家庭用户群体生活的一部分。在这样的消费场景下，依托于生活服务的美团酒店相比携程系，更具优势。

　　年轻消费群体正在崛起，曾经在发卡时代积累大量用户的携程，在年轻化的互联网消费时代并未能积累优势，仍在以吃用户的老本为主，而这些年连连出现的负面，也使得其在不断失去年轻新用户群体的关注。Trustdata的数据显示，美团酒店80、90后用户占比达81.8%，大幅超过携程的68.9%。

　　美团酒店与携程的另一个差异就是渠道的下沉。虽然携程这些年来也在不断往三线城市下沉，但效果并不明显，与美团酒店相比更相差甚远。美团在三线乃至四线甚至更低层级的市场，其受欢迎程度是毋容置疑的，在移动端几乎是装机必备，吃饭唱歌开酒店，实在太方便了。受囿于消费场景以及渠道扩张的成本，携程的渠道下沉能力有限。携程自己也痛下决心开始讲新的故事：国际化。不管是此前收购Skyscanner天巡网，还是在2018年Q1财报发布前夕，携程旅行网CEO孙洁亲身赴日推出Trip.com新品牌，都是基于此故事。

　　虽然酒店业务护城河已失，不过携程酒店仍有最后一道城门未破：高星。在业内人士看来，高星酒店用户群体存在一定的差异化，这或是美团酒店在短时间内无法拿下的一块，然而在我看来并非如此，在高星酒店市场增量有限的趋势下，很多高星酒店特别是城市度假型高星酒店，正在尝试优化产品以吸引本地消费者的注意，呆腻了农家乐，上海松江、嘉定、崇明的人们，在周末拖家带口来上海黄浦江边的某个高端酒店享受泳池、美食，度过一个愉快的周末，已经是平常不过的生活体验，而这，正是美团酒店的强项。