阿里旅行：做中国最大的旅游消费服务平台

阿里旅行梁民俊

　　（迈点网迅 王丹丹）2015年4月9日，由中国区华美达酒店分会主办的“第二届中国华美达酒店市场营销全国会议及2015中国区华美达酒店分会年会”在无锡华美达广场温泉酒店举办。共计43家华美达参加了此次年会。阿里旅行做了“连接C与 B平台，亿万中国人走向世界的桥梁”的精彩分享。

　　阿里巴巴的商业生态很丰富，阿里旅行要做中国最大的旅游消费服务平台。在未来的生态体系中，阿里旅行联合阿里巴巴旗下各大子公司进行资源整理，实现酒店跟客人之间的良性互动。比如说快的、信用住、电子消费券等。第一个我们做的不仅是线上销售渠道，我们希望变成第二官网，协助酒店直销，你的会员到阿里旅行依然是你的会员;第二，我们不仅是线上的消费渠道，不管是哪个渠道，可以实现支付，用移动互联网实现互动交流，2015年，我们会推出一些做法;第三个是信用住，未来酒店本身不是一个产品，而是跟酒店合作的一个期许，包括了更多跟酒店优质体验的产品。

　　分享一下2014年双十一旅游产品交易情况，通过这些数字，流量、会员是阿里不缺乏的。我们有B2C在线平台：通过大数据分析消费者需求，整合商家的产片，优化消费去求，实现个性化消费。我们的消费主体是我们中国最有潜力的消费群里。关于流量问题，我们有非常多的入口，现有淘系流量优化，自我造血;内容广告化;平台商家的绑定。多元化的价格模式，灵活的收益管理工具：信用住、预付和前台现付，三种模式，我们全部支持。

　　目前针对酒店有两个主要业务：酒店套餐：多间夜客房，客房+其他。

　　信用住产品，对于酒店来说，入住和离店流程的简化，降低前台员工的压力;支付宝支付房费和杂费，降低酒店收单的财务成本;通过支付即可成为会员，扩大酒店的直销范围。让信用等于财富，让信用等于机会。对于用户来说：支付宝信用担保，无需付押金;离店后付款，前台减少接待;赢得双倍积分，更多会员权益。

　　扫码付产品，酒店行业支付解决方案。这个移动支付不是线上而是线下。我关注过很多人，第一次去扫码支付之后，第二次就不会现金支付还是扫码支付。这种操作模式有两种：打印二维码放在前台，也可以电子设备上面显示二维码。