重庆永川东站的一名客运员：我的第一次春运

　　中国网1月23日讯 我叫舒萌，今年22岁，是永川东站的一名客运员。

　　学生时代，我以一名学生的身份感受着火车站的繁忙与热闹。如今，我从春运大潮中的一员变成了春运大潮的守护者。2019年，我将以一名铁路人的身份参与到春运这场攻坚战中。

　　“您好，您需要哪天到哪儿去的票?”这是我每天说得最多的一句话。售票大厅里人来人往，旅客络绎不绝。大多数旅客都是先排队，排到自己时再一遍遍询问每一天的时间点、车次、余票、座位等。作为铁路人，面对不同的旅客，同样的解释、同样的话每天要重复无数遍，这考验着自己的毅力和耐力。

　　一开始在售票岗位上，我也会不理解，甚至会抱怨。在师傅的悉心教导下，在旅客角度考虑下，我明白了：在外奔波一年的游子回家的希望比谁都要迫切，就如同当初的自己。我学会了：耐心给每一位旅客查询车票情况，为他们建议最佳乘车方案，尽力揣摩并满足旅客的乘车需求。能帮助旅客买到早一点的车票，让旅客早一点回家，就是我每天工作最大的收获。多看一眼、多问一句、多想一点，护航旅客回家路更加顺利。

　　别人的春节是万家灯火，阖家团圆。铁路人的春节，是默默付出和奉献。爸爸妈妈，希望你理解女儿的选择，支持女儿的工作。辛苦你们多等待一个春运，等春运完了，女儿会好好和你们团聚，带你们去看更多的风景。

　　（舒萌 宋曹梓瀚）