深圳“新型游客中心”亮相

　　日前，深圳首家新型游客中心在深圳蛇口邮轮母港正式投入运营。深圳是我国重要的旅游客源地，具有国际影响力的旅游目的地，以及最大的出入境旅游集散地。作为迎接八方游客的第一扇“窗口”，该游客中心将成为深圳旅游业全力建设中国特色社会主义先行示范区的重要发力点，致力于打造大湾区旅游公共服务提升的“先行”范本。

　　笔者在邮轮母港的游客大厅看到，游客中心呈U字型分布在主体景观天梯之下，分为咨询台、游客休息区、深圳海上旅游资源及产品展示区和舞台区等。整个游客中心的设计也融入了各种“海洋”元素，如海豚形状的咨询台、波浪式的吊顶、抽象式的海豚壁画点缀及灯塔型资料架，既展现深圳的生机活力、旅游资源丰富多彩，又突出“创新之城”的科技前卫。

　　据介绍，蛇口邮轮母港现已开通往返深圳北站接驳巴士，可针对来深邮轮旅客创新打造一站式海铁联运，于两地旅游服务中心之间实现旅客接驳与行李直挂，让游客直接享受从“家门”到“舱门”的便捷旅途，也实现了游客中心体系的“互动性”。

　　围绕建设高水平国家全域旅游示范区、国际知名旅游目的地城市，深圳市游客中心体系将实现线上线下一体化运营与有机融合。据深圳文化广电旅游体育局相关负责人介绍，线下游客中心体系建设布局依托深圳机场及城市候机楼、公共文体场馆设施、火车站和高铁站、3A级及以上景点景区、公园、码头、城市U站等游客集中区域。除了此次开放的蛇口邮轮母港，游客中心还有望在深圳北站、深圳机场、盐田大梅沙公园、大鹏所城等游客集聚区落成。

　　而线上游客中心体系则要构建“一中心、五系统”的共享开放、创新应用的云服务体系。其中“一中心”指深圳市旅游大数据中心，“五系统”包括旅游安全应急指挥调度系统、城市旅游营销推广系统、旅游经济监测分析系统、全域旅游地理信息系统、旅游质量监管系统。