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背靠阿里大生态 飞猪新服务“飞猪购”获国际多方肯定

2019-04-03 来源: 光明网  热度: 举报
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  近日,阿里旗下的旅游出行服务平台飞猪推出了一个新服务,针对出境游客的购物需求,实现“线上买单、线下取货”的便捷功能。这个名为“飞猪购”的服务,一经推出就被国内外多家知名媒体报导。

  亚洲首屈一指的旅游杂志TTG Asia表示,飞猪购将让游客有更多时间探索和体验目的地,也有助于在购买之前了解功能、比较不同商家的价格。

新闻来源:TTG Asia

  零售业垂直媒体Retail Insight Network评价道:“它(飞猪购)还推进了阿里巴巴‘全球娱乐’的战略,通过与业内人士合作,在境外为游客提供更丰富的体验,从而促进中国游客的国际旅行。”

截图来源:Retail Insight Network

  就连日本主流媒体读卖新闻、通贩通信等,也纷纷对飞猪购进行了长篇报导。通贩通信表示,日本LAOX免税旗舰店已入驻飞猪购,为中国游客在日本提供更加方便快捷的购买支持。

新闻来源:通贩通信

  不难看出,此次飞猪购的上线获得国际范围内的广泛关注,覆盖旅游、零售、科技方面的受众,阿里系产品的影响力可见一斑。飞猪购通过方便快捷的销售模式,提高出境游客的旅游体验,也得到了媒体的一致肯定。

  根据联合国世界旅游组织公开的数据显示,在出境游支出上,中国游客已经多年位列全球第一。2018年,我国游客出国旅游的平均支出比2017年同比增长9%。游客境外购买能力强,带来的却是与之不匹配的尴尬处境。

  虽然不少大型商场都配备了中文导购,但大多海外商场的购物标签依然是当地语言。这种语言障碍,很大程度上给国人的消费带来了不便。同时,由于信息的不对称,商场存货与游客购物需求偏差过大,供应链脱节严重,经常出现游客买不到商品的现象。

  在这种出境购物不便的现状中,阿里飞猪依靠雄厚的业务能力,推出飞猪购这项服务,无疑是打破了这一尴尬处境,为国内消费者带来更好的消费体验。

  出境前,游客可在飞猪购上选购商品,并预约时间到店取货。全中文的设定,让游客无需为语言不通而烦恼。加购、买单、预约、取货,一条龙的便捷购物方式,不仅能让游客买到当地的免税商品、免去排队的烦恼,还能让游客更好地享受旅程,无需花时间在购物上。

  另一方面,飞猪购的运营模式也给门店带来更多利益。飞猪购线下取货的模式,不仅提高了门店精准的客流量,也拉高了成单率。同时,通过事先预定的方式产生的客单,有利于门店采集供应信息,优化供应链,更好地分配产品,最终提升门店业绩。

  这种双向受益的模式,是阿里天猫的运营经验,也是阿里大生态业务下的创新产物。飞猪购项目负责人朱昊文表示,飞猪购接下来将会扩充更加丰富的品类,包括高端奢侈品、家电、药妆等,满足出境游客一站式的购物需求。

  随着出境旅游变得容易,阿里飞猪这一重要的服务将会惠及更多出境旅游的游客。也许在不久的将来,飞猪购这一模式将会被广泛借鉴,应用于海内外,各国消费者的海外购物之旅将会越来越轻松。


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