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免费!路客推出民宿宝APP,解决房东多渠道运营难题

2020-01-14 来源: 迈点  热度: 举报
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  2019年12月,为解决当下民宿行业运营管理效率低的痛点,Locals路客(以下简称“路客”)正式推出“民宿宝APP”,这是全国首个专门为分散式民宿房东打造的专业化运营管理工具,而且是免费提供给房东下载使用。民宿宝APP一站式管理模式,实现民宿运营管理高效化,为民宿行业发展持续赋能。

一、

越发火热的短租民宿

多房源多渠道运营成难题

  城市民宿的入住需求与日俱增,吸引了不少房东和投资人试水。想要盈利就要多渠道运营获得流量,但实际操作起来并不简单。市场上包括爱彼迎、途家、美团等大众熟知的渠道就至少有8个。

  若是将房源上线全部渠道,客流量一下子上来,产生新订单就得频繁切换账号关闭房态,还有可能因为关房延迟导致被重复预订,引发客户差评和平台惩罚。

  有的房东就曾有过这样的遭遇:忘记关房被平台处罚下架了7天,刚好遇上中秋小长假,收入损失了得有小1万元,客人的差评沟通了很久也没有结果。

  要是手上运营的房源多,多平台运营就更是一件“苦差事”。就拿5套房源在6个平台上线来说,一次改价就得切换6个平台重复操作30次。

  旺季订单一多,反复关房和调价的频次就更数不过来,很多房东最终不得已只选择上线2、3个平台,放弃丰厚的生意来源。“不是不想做(多平台),是实在折腾不起了,做房东不容易呀……”

二、

路客推出民宿宝APP

让房东掌握民宿管理自主权

  那么在新民宿时代,分散式房东如何高效地管理民宿、玩转多平台运营?

  路客免费推出“民宿宝APP”就是为了解决分散式房东的多渠道管理痛点,运用四年成熟的城市民宿运营管理经验,打造首个专门服务多房源、多渠道房东的运营管理工具。

01

“中央房态”直连所有平台

解决房态不同步的民宿痛点

  指望着单一平台的自然流量,并不能让房源满房。民宿宝要做的,不仅是帮房东拓展多渠道,打造属于自己的流量池,更是从根本上解决房态不同步的痛点。

  通过“中央房态”的一站式管理模式,民宿宝APP可以一键直连爱彼迎、途家、美团、携程酒店、小猪、BOOKING等国内外知名预订平台,导入千万级的流量曝光。

  在实际运营过程中,民宿宝后台还会自动实时录入订单信息,自动关闭多平台已售房源的房态(自动关房),以规避被重复预订的风险。

02

一键改价实时同步

多模式调价应对房东需求

  房东们都知道,上线多渠道后定价是个麻烦事。在“中央房价”模式下,民宿宝拥有多种定价方式,满足房东多种跨平台调价需求。

  在民宿宝APP上可以设置全网同价并一键改价,由房东决定基础价(平日价)和周末价,就可以实时同步所有平台价格,不用去操作不同渠道的设置界面。

  也可以在民宿宝操控设置手中不同房源,在不同渠道的房晚以不同的价格售卖。通过房价日历,还能够选定一间房源设置在具体日期的日历价。各个平台的押金和清洁费,也能按需调整。

  面对淡旺季和节假日的定价又如何解决?民宿宝的全年价格规划功能,让房东能够轻松完成全年365天的价格设定,也有连住优惠、定时甩卖等功能,可以随时调整未来一周、一个月到一年的定价。不错过旺季的盈利空间,也不失去淡季提高入住率的机会

03

民宿经营数据可视化

帮助房东自主决策做好民宿

 “辛苦忙活一个月,我的民宿到底有没有赚钱?” 每位分散式小房东都要面对这个问题,更是大房东和客栈主关心的经营状况。

  很多房东只能在Excel表里一个个敲入订单信息和房晚价格,甚至还要用计算器手动计算收益。这样算出来的营收并不精准,更谈不上多平台的精确运营数据分析。

  针对这个问题,民宿宝APP聚合多渠道运营和财务数据,按照日期统计经营收入、入住率、间夜数、订单来源和平均房价等多项指标,并自动生成可视化经营数据图表

  这样,房东可以更好地对比判断各渠道价值并调整运营计划,更有效地为自己转化客源、提高收益。不再被动“依赖”平台和渠道,更自主地把控其他平台房态/房价

04

分组管理更便捷

直击大房东和客栈主管理难题

  如今很多大房东和客栈主,都开始像经营连锁酒店一样管理自己的民宿业务。除了解决月度报表分析的难题,大房东和客栈主一直被多房源、多房型管理难所困扰。“手中同时运营的房源一多,经常会搞混对不上号。”

  针对运营10套房源以上的房东和客栈经营者,民宿宝提供有房源分组管理功能,房东可以对房源/房型进行自定义分组归类,比如按照房源所在城市、地区、小区划分,或是按照房型所在的客栈门店分组。

  很多职业房东和客栈经营者已经是聘请专职管家和门店员工,对房源/客栈进行委托打理。民宿宝的人员管理功能,允许房东授权给更多成员管理账号,由管家和员工直接操作接单、排房、调价等。 另外,IM集中即时通讯咨询功能,让房东和员工在一个交互界面内选择对应对话框,就能及时回复不同渠道的客人,避免错失订单。

 05

民宿宝2.0更新迭代计划

大数据驱动功能再升级

  民宿的房晚定价并非易事,是否涵盖了所有支出成本?和周边民宿相比价格是高还是低?节假日定价是否合理?小小的房价藏着太多的学问。

  路客研发团队正在更新迭代的民宿宝APP 2.0版本,即将上线大数据智能定价功能,从平日到周末,从春节到国庆,都能帮助房东计算出最高利润空间,实现自动定价和智能排房。

  收支管理功能也将进一步升级优化,每月数据报表的类目将会细化记账功能,提供更多民宿经营收支统计管理,包括新增房租、水电、物资、清洁费等更多记账类目。同时,还将打通支付宝/微信实现水电煤网缴费划扣,拿房租金也可以一键转账。

  民宿宝APP 2.0也会大大拓展直连渠道,将新增美团酒店、Booking、Agoda(安可达)、Expedia、木鸟短租、一家民宿等更多国内外平台,同时支持多币种管理。并通过一键上房功能,一次上传房源数据和图片,直接导入多平台迅速上房。

06

民宿宝增值服务输出

房东秒变“甩手掌柜”

  民宿宝APP的免费开放下载使用是路客“OPEN”战略发展计划的重要一步,除了解决房东多房源多渠道管理难题,未来更将一站式覆盖房东运营管理过程中的刚性需求。

  通过民宿宝,路客将会首先开放24小时全球接单服务。当民宿房东差旅繁忙或者夜间/凌晨时段无法及时响应订单时,由7×24小时专属客服为房东无时差对接订单和咨询。

  民宿如何更安全?未来通过民宿宝APP接入安全智能入住系统,将搭载人脸识别前端科技,刷脸验证实现入住客人身份验证和自动上传公安部门。智能门锁可以在线上发送密码,不用一次次给客人送钥匙甚至半夜去开门,客人自助识别密码入住也更有私密性。

  以往短租民宿的分散式经营,一旦出现纠纷如物品遗失,房东和住客都很难维权。为此民宿宝还将提供保险安心住服务,只需在预订过程中录入房客信息,即可在线自动投保,兼顾房东与房客的双向权益。

  未来,民宿宝APP将开放更多专业服务,赋能房东高效管理,提供包括保洁维修、管家服务、设计筹建、物资采购、会员输出、新零售等增值服务。

三、

技术赋能民宿房东

重新定义住宿行业

  自2015年创立以来,Locals路客精品民宿已独立研发了包括民宿PMS系统、管家APP、房东APP、保洁APP、大数据智能系统等全方位技术应用核心技术系统,以丰富的运营管理经验和技术革新解决民宿行业难题。

  要想经营好一套民宿,需要考虑民宿的选址、设计、筹建、品牌、客服、运营、维护等,这些路客所积淀的民宿全链条服务体系,绝非单一工具可以替代。

  路客自有平台房东享有路客全托管计划,不需要借助民宿宝APP工具。路客提供的所有民宿专业化服务和闭环管理,让路客房东解放双手,轻松赚取运营收益。

  此次路客推出免费管理工具民宿宝APP,为的是给民宿行业赋能,提升整个民宿行业的住宿产品体验、热情接待的服务质量、以及房东运营管理效率。

  此前路客已联手途家,通过途家平台向更多房东开放提供专业化的民宿运营管理服务。未来路客还会与爱彼迎、美团等进行更多平台协同合作,激励更多房东投身民宿,助力推动民宿行业向前持续发展。

  在民宿转型升级时代,路客将不断探索路客“OPEN”战略发展计划,专注于对个性化住宿产品和服务的潜心研发,致力于打造个性化住宿集团,重新定义住宿行业!

  


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