《民宿行业发展趋势展望报告》发布：标准化、职业化、合规化将加速

　　疫情会对民宿行业需求和供给造成哪些影响？民宿行业有何新机遇？民宿房东该如何应对？4月29日，美团民宿联合环球旅讯发布了《后疫情时代，民宿行业发展趋势展望报告》，对民宿行业的前景进行了整体分析。

　　报告显示，受疫情影响，民宿供需在短期内双双受挫，间夜量断崖式下跌；但伴随着防疫局势的稳定，本地、周边游呈现快速复苏趋势，部分房东的退出会为行业留下新的空间；更长远来看，用户选择民宿的意愿保持整体稳定，民宿行业本身有着极强的灵活性和韧性，疫情对行业长期影响有限。

　　报告认为，疫情也将成为行业整体升级的契机，“房源标准化、房东职业化、合规进程加速”会成为行业未来发展的三大趋势。对于房东来说，在保障好现金流的基础上，可以重点关注人们本地及周边的休闲娱乐需求，稳固核心竞争力，对产品、服务及运营能力进行整体升级。

　　本地及周边游复苏明显，行业中期有新机会点

　　受疫情影响，快速发展的民宿行业被按下暂停键。2020年2月，民宿行业入住间夜触底，相较2019年12月，最大下降幅度超过80%。但伴随着各地防疫局势的稳定，民宿行业已进入有序复苏状态，美团民宿4月底间夜已趋近去年同期。

　　其中，本地订单恢复最早、恢复状态最好，目前已经恢复至2019年12月的近七成；其次是周边订单，已恢复至2019年12月的60%左右；鉴于疫情防控需求，用户长途异地游的需求暂时仍受压制，本地及周边出游或成为一定时间内的主流出游场景。

　　从中期来看，行业可能出现局部的供给不足。

　　需求端显示，用户出游需求反弹明显。报告调研显示，近六成消费者已有明确的出游计划，暑期、国庆成为用户选择最多的出游时间。与此同时，伴随着高校开学、放假时间的确定，作为民宿核心用户的学生群体，有望为行业带来复苏潮。目前，学生消费间夜只恢复到日常的1/5左右。

　　但在供给端，除了部分房源停止经营之外，相当大部分的房源处于陆续、缓慢恢复经营状态，伴随着需求的快速回升，也会导致供给在一定时间段内出现相对性不足。而主要城市核心区域的租金稳中有降，对于有意向扩大规模的房东来说，或成为机会点。

　　值得一提的是，周末分散出游，或成为未来消费者出游的热门选择。美团民宿提供的数据显示，自2月开始，周末入住间夜连续10周呈现上升趋势。浙江、河北、江西等多地试行2.5天周末休息制，有望继续催热周末游。

　　用户强认知成为抗疫壁垒，疫情长期影响有限

　　报告认为，从长期来看，疫情对民宿行业的影响不大。

　　实际上，伴随着民宿近年来的快速发展，行业整体的认知度在不断加强。2019年，民宿月均在线活跃用户约为587万，同比2018年有着20%的增长。而从房东侧来看，2019年，行业房东增长至约40万人。即便行业竞争不断加剧，整体盈利空间仍相当可观，美团民宿对近3000名现有活跃房东进行了调研，50%的受访房东在2019年获得盈利，其中有3成房东的盈利率在25%以上。

　　此外，相较其他行业，民宿行业有着“进出灵活”的特性，房东可以随时切换经营形态，这让疫情难以对行业供给侧造成长期影响。

　　经营门槛低至2万元，回报周期最短在3个月，月均运营成本多数在1万元内，超4成房东都是以自有房源开展经营，这些特性决定了房东可随时对经营状态进行调整。在疫情冲击下，房东们通过房源预售、短租转长租、售卖农副特产、周边等多种方式继续经营，保障了一定的现金回流。

　　面对疫情，民宿行业的韧性也得到显现。现有的活跃房东中，仅有1%的房东计划退出，有9%的房东选择暂时歇业，等到情况明朗或将恢复经营；值得一提的是，即使面临短期内民宿业务低迷的困境，仍有16%的现有房东有扩大经营规模的打算。

　　标准化、职业化、合规化成未来趋势

　　报告认为，疫情也将为行业带来升级机会。未来，行业将呈现“房源标准化、房东职业化、合规进程加速”的趋势。

　　民宿的非标性是用户最大的痛点之一。在疫情之后，用户对卫生安全的要求尤为突出。房源需要通过“标准化”的升级，满足消费者对安全、稳定、品质体验的更高需求。

　　以美团民宿为例，针对用户需求，美团民宿在疫情期间推出了“安心住”活动，参与房源在为用户提供“无接触入住”等五大服务的基础上，需要参照美团民宿《民宿房源卫生标准》中的18项卫生规范，对卫生状态进行自查和更新，并进行保洁公示。美团民宿则对其卫生等级进行分级。

　　一系列标准的设定，使用户对房源卫生有了直观认知。数据显示，参与“安心住”活动的房源订单量相比参与前有118%的增长，安心住房源的用户转化率则是非安心住房源的2倍以上。

　　房源标准化，也将推动民宿房东职业化的进展。民宿行业仍是一个以兼职、小房东为主的行业，房东们普遍未受过专业训练，导致服务水平参差不齐、服务质量缺乏保障。伴随着行业发展，房东职业化逐渐成为趋势。2019年，全职房东的占比从2018年的31%上升到36%，5套以上房源的房东占比也从42%提升至50%。疫情后消费者的更高要求，将进一步加速民宿行业的职业化进程。

　　而民宿合规，则是困扰行业长期发展的关键因素。在房源标准化、房东职业化的基础上，民宿的合规化也有望迎来再加速，合规房源将在未来获得更强的竞争力。

　　结合行业整体趋势，报告也对房东提出了“节流、开源、蓄能”的三大建议。

　　其中，稳定现金流是房东当前的首要任务，缩减开支、调整策略、寻求金融服务都是可行方案；此外，疫情带来的本地周边游、周末游，是需重点关注的场景，房东可及时调整策略，将重心放在本地流量的优势平台；从长期发展来看，民宿作为住宿产品，核心竞争力在于位置、价格以及附加体验。房东需着力聚焦消费者核心需求，打造有地段优势、价格优势的产品，并补充更多附加体验。在此基础上，房东也应升级房源品质、升级运营水平，建设长期能力。（张铭阳）