泰国机场被打中国游客接受道歉 领事部门：要敢于对“小费”说不

　　据中国之声《新闻纵横》报道，据文化和旅游部网站昨晚（1日）发布的消息，经文化和旅游部数据中心——中国旅游研究院测算，10月1日全国接待国内游客1.22亿人次，同比增长7.54%，此外，预计有超过700万的中国游客在境外观光度假旅游，同比约增长10%。其中，东南亚地区成为了近些年国内游客热衷的旅游目的地之一。

　　不过，就在国庆节前夕，中国公民在泰国曼谷廊曼机场被打一事引发很多人的关注。中国驻泰国大使馆9月30日通报了中国公民在曼谷廊曼机场被打事件处理结果，目前打人的保安已被辞退，廊曼机场管理局局长被停职，被打中国公民表示接受泰方道歉。昨天，记者专访了当事人，请他详细介绍了事情经过。

　　9月27日，国内游客梅先生从印尼雅加达乘坐狮航SL117航班到达曼谷廊曼机场，打算在机场申请落地签证入境泰国。在落地签申请窗口，梅先生注意到分别有常规通道和快速通道，便选择了常规通道。“常规通道外面指示牌上面写着签证费用是2000泰铢，而且还是中文翻译过来的。我想，我的所有东西都齐全，我就走常规通道。”

　　不过，因为当时手机无法上网，梅先生没能及时向泰方提供回程机票的电子行程单等信息。因此，对方工作人员多次要求他走快速通道。

　　梅先生说：“我听他的过去办理，但是那边就要我支付2300（泰铢）的签证费用，我就不想支付额外的那些费用。我在常规通道与快速通道之间跑了起码四五次。最后我提交了所有资料，他还是要我交那个费用，但是由2300（泰铢）变成了2200（泰铢）。”

　　梅先生认为，超出2000泰铢的费用属于不合理收费，坚持拒绝缴纳，这也招致了泰方工作人员的不满。梅先生告诉记者，最后他们的态度极其恶劣。梅先生要将东西递交过去，他们就直接关窗。后来来了一些安保人员不让梅先生动，工作人员开始办理拒签的相关手续。

　　梅先生说，尽管自己随身携带了满足签证条件的现金，但泰方还是以“旅费不够”为由拒绝了梅先生的签证申请并将其遣返。在梅先生等待回国的几个小时里，双方在交涉过程中发生了肢体冲突。

　　在这段一分多的视频里，梅先生被曼谷廊曼机场一名安保人员打了一记耳光，双方发生激烈争吵。梅先生说，实际上，视频里的那一幕发生前，他已经遭到过机场安保人员的殴打。“我就跑到了候机室寻求声援，大声的吼。我需要寻求保护。我一个人，然后我看到有几个中国人坐在那里，我就跟他们说，泰国人打人了，让他们帮我录视频、拍视频。如果现场的同胞走了，我又是一个人孤立无援，我只能先回国。”

　　9月28日凌晨，梅先生回到广州，通过自己朋友，曝光了此事，引发了社会关注。虽然事件目前暂时得到了及时处理，但梅先生的遭遇并非个例。近年来，中国游客在东南亚及印尼国家旅游时被边检人员索要小费的情况时有发生，这种情况究竟为何出现？游客们又该如何应对？

　　记者在网上搜索旅游攻略，发现不少内容都涉及到出入境时是否给小费的问题。马女士今年7月曾和朋友一起去泰国普吉岛度假。在抵达当地办理落地签时，她就是根据网上的攻略，多付给工作人员400泰铢的签证费用。

　　除了自由行以外，不少人还会选择跟团游。记者咨询一家专门办理东南亚地区旅游业务的旅行社，其工作人员表示，办理落地签时确实会遇到索要小费的情况，建议客户提前准备好小费。

　　曾有人分析认为，专找中国游客要小费的陋习，源于最早一些自以为聪明的中国游客，在出入边境时主动塞钱以求得某种便利。此后，很多旅行社的领队或导游为了不影响整个团队入出境的速度和行程，往往直接要求中国游客事先准备好零钱夹在护照中主动递交。大部分中国游客往往不明就里，抱着不愿意找麻烦、“花小钱买平安”的心态主动支付这些不应该给的“小费”。

　　我国的领事部门曾多次向公众呼吁，对于国外移民部门官员向中国公民索要“小费”的行为要敢于说不。在此，也提醒大家，国庆期间在国外出入境时，如遇当地公职人员索要“小费”，应在不影响自身安全的前提下予以拒绝，并保留必要证据供后续维权使用；如遇导游以“快速通关”为名鼓动支付“小费”，也请予以拒绝。