五星级酒店被曝卫生乱象 14家涉事酒店仅2家正面回应(附回应)

凤凰网财经启阳路4号出品 文|彭彬杨芳实习生李军媚张军

11月14日，微博大V“花总丢了金箍棒”（下称“花总”）再度曝光了五星酒店卫生乱象，一块脏浴巾擦遍了杯子和厕所。花总曝光是否属实?多家涉事酒店向凤凰网财经启阳路4号（ID：qiyanglu4hao）表示，正在进行调查。

对于此次曝光的原因，花总在接受启阳路4号（ID：qiyanglu4hao）专访时表示，自己由于工作关系，有可能是中国住酒店最多的人，入住147间五星级酒店和精品设计酒店，超过2000个夜晚。而自己在去年入驻南京一家酒店时，撞见了服务员用脏浴巾清洗杯子，当时向酒店投诉反映，结果随后入驻时，再次发现了相关乱象，这让他决定拍摄下来。

花总认为，自己并非第一个曝光酒店乱象，预计此次曝光只能管一两个月，未来可能恢复如初。

以下为各家酒店回复启阳路4号（ID：qiyanglu4hao）情况：

启阳路4号制图

南昌喜来登： 需要鉴定和核实，未有授权做声明。稍后再回复。市场销售则表示，总监：还在调查中。

丽思卡尔顿：（公关部）：酒店管理层非常重视。第一时间就调查，调查结果稍后给回应。

上海外滩华尔道夫酒店： （公关部）： 昨晚第一时间上报管理层，昨晚已经成立专门调查小组，确定视频真实性。管理层非常重视，还在调查中。今天调查结果出来回应。

上海宝格丽： 前台转接公关部，但无人接听。

北京王府半岛酒店：前台接到电话后，刚表明媒体身份即挂断电话。

北京柏悦酒店：前台工作人员表示，需要通过公关部邮箱联系，发邮件后被退出。

北京康莱德酒店：正在核实，稍后回复。

福州香格里拉酒店：视频情况属实，违反了酒店卫生标准，首先向公众进行真诚的道歉。未来会加强客房卫生管理和员工培训。属于酒店管理问题，不会对视频中员工进行相应处罚。

上海四季酒店：公关部：还在调查中，结果稍后回复。

上海浦东文华东方酒店：前台称公关部很快与启阳路4号（ID:qiyanglu4hao）联系，尚未接到公关部电话。

上海世贸皇家艾美酒店（公关部）：调查中，今天之内回复。

酒店回复情况：

福州香格里拉酒店：视频情况属实将整改 不会对视频员工处罚

上海世贸皇家艾美酒店回应卫生问题：正调查 今天内回复

上海外滩华尔道夫酒店回应卫生乱象：已成立专门调查组还在调查中

北京柏悦酒店回应卫生问题：需通过公关部统一回应

北京康莱德酒店回应卫生问题：正在核实

上海四季酒店回应卫生问题：正在调查中

丽思卡尔顿回应卫生乱象：酒店非常重视已展开调查

[责任编辑：李梦淙 PF084]

来源：http://finance.ifeng.com/a/20181115/16573477_0.shtml