北京千禧大酒店测评报告

　　酒店星级：五星

　　开业时间：2008年

　　酒店地点：北京市朝阳区东三环中路7号院

　　房间价格：1346元

　　房间类型：50平米高级大床间

　　测评时间：5月10日14:00-18:00

评分篇

　　测评项目：酒店服务、酒店环境、酒店设施、卫生状况、顾客安全

　　评分制：五级满意度与十分评分制

　　（特别强调：在酒店测评中，安全和卫生是非常重要的考核对象，如若出现差错，都视为“0”分）

　　测评part 1 “完美至极”

　　门童服务：测评员当日下午14点许到达酒店，门口人流量较大，门童长期在岗，积极服务到店客人。（10分）

　　前台首次办理入住用时3分钟左右，并提醒客人如需高层房间仅有尾房。（10分）

　　客梯问题：

　　1、酒店客梯一卡一刷，安全系数高。（10分）

　　2、酒店共设6部客用电梯，其中一部电梯设有残疾人按钮，且1层电梯长期有工作人员负责按电梯，方便顾客使用。（10分）

　　房内灯控设施标识清晰，中英文皆有，方便使用。（10分）

　　房内有不间断电源，并且标识清晰，方便使用。（10分）

　　客房杯子清洁程度

　　采样位置：茶杯内壁

　　采样状态：无水空杯

　　测试结果：肉眼观察杯子洁净并无污迹，仪器检测菌落含量5（RLU），表面洁净。（10分）

　　ATP荧光检测仪的相对光单位（RLU）数值显示结果说明：

　　小于等于13：通过，表面洁净