北京兆龙饭店测评报告
2018-09-07 来源: 热度: 举报
北京兆龙饭店是一家国营老五星饭店。在酒店服务方面，前台工作人员态度不够热情，缺乏耐心。特别是在客人致电前台问询房间免费wifi时，前台接线员语速过快，多次问询后态度变得厌烦冷漠。卫生状况方面，房间桌面、台面上漂浮着清晰可见的灰尘。房间家具设备陈旧，比如座椅靠背布头翘着，吧台拉环稍一用力就脱落。如果说服务和卫生疏忽了还能勉强接受，那顾客安全方面出了问题就是零容忍。拿着一张别人的身份证就能和另外一个人办入住，而且那位客人还不知情，后续发展可脑补的画面实在太多，由此产生的安全隐患值得酒店加强重视。
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