号称“我国首家七星级酒店”的武汉万达瑞华酒店真容

　　客房引入了人体感应体系，翻开房门，电动窗布会自动翻开或封闭。卧室里最有目共睹的自然是床边的全身按摩椅，它代替了客房里常见的沙发，全身按摩的确适当舒适，我在客房里的不少时刻都耗在了按摩椅上。大床声称使用了价值25万元的瑞华定制，舒适度的确不错，可惜配的床品竟然浙江北天鹅的，真实有些不靠谱，尽管纯白色的床品看起来很舒适，但哪怕用个OEM的品牌也会好些吧？床头有小闹钟，用色和床头架的颜色完全一致，较为高雅的金属棕，而床头画挑选了我国风的国画梅花却是出乎我的预料了。

　　组合式入墙电视柜中除了三星的液晶电视外，装备了飞利浦的低音炮影院体系，从遥控器装备来看应该是Multifunctional的，可是却并未在房内发现dvd和iphone dock这些物品，所以咨询了房务，被奉告因开业时刻短，部分房间的这些多媒体设备还没有配齐，可是它们应该是存在在客房里的，那我就只能期待以后入住的客人能体会到这些设备了吧。

　　客房有步入式的衣柜，尽管无门，倒也不阻碍使用。客房用的拖鞋极端舒适，装备的仍是一黑一白、一大一小两款，很交心有用。minibar小冰箱相同采用了抽拉式，装备的酒水适当丰厚，雀巢的胶囊咖啡机也是标配，不过子弹只要3颗，不够大气。饮用水是怡宝，没有看到Voss，哪怕是依云或许百岁山，有点惋惜。文具类的用品很完全，质量也适当不错，表彰。写字台旁配有电子香薰炉和精油，还挺有味道的。

　　以上的内容在每间客房都迥然不同，可是在客房物品的配备上就出现了较大的差异。主要包括有瓷器与茶杯，两者分别是日本Narumi或法国Reidle或德国Versace对国产的金鹿；备品，两者分别是爱马仕对欧舒丹，还在欧舒丹是不太常见的全套乳木果油系列；刀叉，两者分别是法国Christofle对国产不知名品牌…… 我信任，客房里还有其它的差异，留下其它客人慢慢发现吧。

　　早餐的质量不错，西餐厅也很漂亮精美，有某家丽思卡尔顿的影子。早餐餐品中西式数量都不少，热干面、豆皮等武汉小吃也能够寻到，效劳生和厨师的功率都不错。

　　瑞华的效劳也远超了预期，从进酒店开端，门童、前台、客房、餐厅，各个部门的职工情绪都很好，从容不迫，没有过火的热心，却一直对客人适当尊重，路遇的每位效劳生都会折腰向客人致意问候。入住期间屡次致电客服中心问询工作，接电话的速度都适当方便，并能娴熟叫出我的姓氏。要求送冰块和创可贴来房，功率都奇高，而递送创可贴的前台职工还特意问询是否有其它身体不适需求帮忙，情绪较为亲热。退房时，我刚到前台要求办理手续，还未递上房卡，前台的职工就能识别出我地点的房间号，让我觉得较为惊讶。应该说，整个酒店的效劳生状态都非常积极，能看得到他们从心底里宣布的对客人效劳的意愿，这关于一家好酒店是适当重要的。

　　瑞华还有一个就是方位优势。作为湖畔酒店，风景自不必说，间隔东湖景区和湖北博物馆也是天涯之遥。用瑞华的话说，期望瑞华带给客人的“高雅、奢华、至善”的效劳，而不仅仅是一晚奢华住宿的体会，而是用奢华与精美的细节彰显对客人的尊重，共同进步，同枕共眠。