- 酒店员工工作情绪与特征有哪些？
2012-11-16 任何一个行业都有他特定的一些东西，不同的行业或许一些东西也是不同的。但是有一点是相同的额，那就是企业员工的素质，以人为本的理念已经深入到大多数的企业当中，而21世纪的…… 查看全文>> - 投资方与管理方“合适婚姻”才能保证双赢
2012-11-15 多年来，99%的分手案例都是由投资方提出，这次居然是管理集团提出而且立即终止，让业内颇感震惊。但如果从行业第三方的专业角度来分析，这个事件并不值得“好奇”和&…… 查看全文>> - 酒店新开业需要什么样的管理团队
2012-11-14 如果要问最近几年，中国的热钱投资方向，答案有很多。其中有一条是投资建酒店，我想大家应该没有什么异议。尤其是最近3-5年，新开业的酒店用雨后春笋形容也不为过。这样以来，新…… 查看全文>> - 酒店如何利用在线工具追踪投资回报率
2012-11-13 随着酒店客房的营销和销售渠道不断的演变，再加上这些渠道逐渐从传统平台转向数字平台，专业的酒店营销人员追踪和评估营销活动的能力也在不断提升。 全球旅游业市场研…… 查看全文>> - 精细化管理对酒店开源节流的重要性
2012-11-12 酒店的精细化管理是个永恒的课题。如果管理不当，浪费的是纯利润，因此在酒店经营管理方面更多的是注重细节的管理。 在未来五年内，酒店行业对星级的评定已经显得不那…… 查看全文>> - 酒店总经理岗位职责和责任
2012-11-08 岗位职责 1.全面负责处理酒店的总体事务，和酒店全体员工共同努力，及时完成酒店所确定的各项目标。 2.制定酒店的管理目标和经营方针，包括制定各种规章制度和服务操…… 查看全文>> -
酒店哪些设施和服务获得最多好评和差评？
2012-11-07 无论顾客是否喜欢，他们都会谈论你的酒店，而且不是在背地里讨论。 数以百万计的用户每年都会通过点评网站和社交媒体网站针对他们的旅游体验发表好评或差评。 这不…… 查看全文>> - 酒店分销领域的五大趋势
2012-11-06 快速演变的酒店分销领域成为了今年9月份酒店咨询师国际协会年度大会的研讨会上讨论的焦点话题。 酒店技术咨询公司HospitalityTechnologyConsulting的创始人John…… 查看全文>> - 如何成为优秀的酒店值班经理
2012-11-06 很熟悉的一个题目，那是半个多月前一位友人问了我同样的题目该如何作文。记得当时一笑言之：老板要的那是什么长篇大论?不过“态度”二字罢了。没想到今天执笔的…… 查看全文>> - 美股酒店行业研究之收入管理（一）
2012-11-05 在开始我们的正文之前，我们先来一起思考一个问题：酒店业和民航业在收入管理方面有什么相同之处?没错，你猜对了，他们都需要进行收入管理。酒店业和民航业在成本构成上的重要…… 查看全文>> - 酒店培养忠诚客户方法
2012-11-02 1.宾至如归的顾客个性化服务。 每一个顾客来到酒店的需求是：酒店是顾客的另外一个家。所以把握顾客的需求，为顾客提供相应的个性化服务，酒店要努力为顾客营造一种宾至…… 查看全文>> - 酒店管理规章制度制定需要注意问题
2012-11-02 山姆到酒店锻炼半个多月了，通过从事具体工作，发现日常工作有太多值得自己去学习去探索的东西。现就酒店规章制度制定方面应注意的问题，简单谈一下自己的想法。 俗话说：&…… 查看全文>>
