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触动感官 酒店还可以这样加强品牌印象

2016-11-26 来源:  热度: 举报
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  调动五官的感受,显然对品牌的印象会更加深刻,音乐和香薰是酒店可以利用起来的方式之一。

  

  一些品牌提供音乐播放列表,在住宿结束后客人可以继续聆听

  感官是说起来容易做起来难的东西,加强感官有什么好处呢?Kimpton酒店餐厅的音乐总监Lauren Bucherie表示,比如品牌的音乐,客人可以通过一个Spotify播放列表来选择,此外,酒店工作人员可以访问一个应用程序,跟踪所有正在播放的音乐,提出任何关于音乐的氛围的问题。“这样可以将信息传达给正在聆听的客人,时刻与客人保持关联。”Bucherie表示。

  雅乐轩的现场音乐会系列“Alive at Aloft Hotels”,致力于确保一致的WXYZ Bar系列音乐表演。喜达屋全球品牌管理副总裁Paige Francis认为,作为品牌的的元素之一,雅乐轩还举办雅乐轩之星竞赛寻找新的艺术家,并让客人参与其中,成为项目的一部分。

  “雅乐轩是富有声响的,因为这更加直接,让我们的酒店与客人紧密联系。”Francis表示,“歌词是中心,但不是压倒性的,客人有机会听他们没有听到的东西。”

  通过其他感官(例如香水)强化品牌更加容易。Valencia Group运营总监Trent Freeman表示,他们酒店的大堂区域会点燃不同品牌不同香味的香薰蜡烛,同时可以销售给对它们感兴趣的客人。

  “让我印象深刻的是客人会请求购买这些蜡烛。”Freeman表示, “比较具有挑战性的是,我们还可以在酒店的哪些地方将这种香味融入,因为它广泛地被我们的合作伙伴和客人所喜爱。”

  “你要在任何机会展现你的味道。”Air Aroma的客户经理Allison Shipp表示,“一旦设计好,让其他产品也展现出来就不难,要尽可能地体现它。”

(本文由迈点网编译自hotelmanagement)

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