Michael Ganster：北京华彬费尔蒙酒店总经理

　　Q: 北京华彬费尔蒙酒店主要是由哪些客源构成的?

　　A: 北京华彬费尔蒙酒店坐落于朝阳区永安里，外立面用以性感的玫瑰金色玻璃幕墙，设计精妙、工艺精湛。整幢建筑恰如其分地传达了传统与摩登的完美融合，眩目而独特的建筑占据了相当于北京CBD商业区“大门”这一无与伦比的地理位置，不仅适合商务宾客，也为休闲旅游者提供了便捷的交通，是北京最受瞩目的地标之一。

　　目前，由于酒店所在地理位置的原因，商务客人是构成我们酒店最主要额客源。

　　Q：与北京其它豪华酒店相比，您觉得北京华彬费尔蒙酒店在吸引高端商务客人方面有哪些优势?

　　A：随着酒店业的不断发展，北京的酒店不断增多，因此对于各个酒店来说都应该有清晰的定位、专注点以及更加细致到位的服务。从我们酒店来说，主要是专注于在个性化服务方面，将目标瞄准小型的高端商务客人。

　　酒店的优势，客房方面我们酒店共有222间客房以及套房。特设金尊客房，宾客可享受个性化服务，私人礼宾以及舒适的休息室等。客房中的豪华睡床舒适且独具匠心，镶嵌有珍珠的床头更彰显宾客的尊贵身份。每个房间均配有400纱支数的被单及枕套，为客人营造舒适放松的睡眠环境。同时每间客房都安装有最新的高科技设备，包括即用的无线连接，最新的BOSE WAVE CD播放器、iPod®家庭迷你音乐站、42寸等离子电视机、DVD播放器，以及多线IP电话，智能电话以及无绳电话。只要轻触按键，电视机还可变身为功能完备的个人电脑，已安装有网络浏览软件和全套办公软件，客人可以通过无线键盘进行操控，享受客房高科技带来的舒适。我们还极其重视优质服务，每个楼层都可享受到全天候的贴身管家服务。客人还能随时享受在房间内的叫餐服务。而费尔蒙的优质服务更是体现在每处细节上，例如每日擦鞋、报纸递送或是宾利、宝马甚至劳斯莱斯等豪华轿车的接送服务，都将使入住体验更为舒适难忘。

　　值得一提的是我们酒店的“蔚柳溪”温泉水疗会所，占地2000平方米，此外，由于酒店的SPA客人主要以男士为主，因此，品牌更提供一系列专为男宾而设的特色理疗项目：“御尊时差疗程”特别为长途旅客而设。“运动放松护理”提升肌肉复原速度，运动或经过一天辛劳工作后尤为合适。“男士面部护理”是传统的欧洲式男士“理容”体验等。特色SPA产品可为酒店住店商务客人带来极致的放松体验。

　　Q：MICE已经成为酒店业务非常重要的一个环节，北京华彬费尔蒙酒店的会议设施有哪些地方值得推荐的?

　　A：我们酒店的会议空间效仿北京著名的胡同建成，并以此向老北京宫廷文化致敬。由安装有最新设备的完美会议室、会务助理、个性化服务以及主题餐室组成的会议空间将使任何规格的会议或研讨成为难忘经历。