希尔顿CEO：谈海航、取消预订新政、OTA和Airbnb

　　希尔顿近日公布了2017年第二季度的财报，在与投资分析师的电话会议中，该公司的CEO Christopher Nassetta谈到了公司最近的发展，包括媒体对其与最大投资者海航集团之间的关系的报道。

　　今年3月份，海航以大约65亿美元收购了黑石集团拥有的25%的希尔顿股权。中国政府最近对企业债务的严管令人担忧，担心海航可能被迫偿还债务，或者可能影响到其投资的诸多国外公司，这其中也包括希尔顿。

　　当分析师询问他对于海航集团的财务投资是否有担忧时，Nassetta说：“我对海航集团的了解并不比你们多”，他表示，希尔顿与海航集团在“对话”、并且“正在依照计划任命董事会成员“。他补充说，”海航集团最终会如何，我无从知晓，但对希尔顿来说，所有业务都和往常一样。没有什么可说的。“

　　迫于进一步做出评论的压力，Nassetta强调了希尔顿与海航集团的长期“良好战略潜力”。

　　此外，Nassetta还提到了希尔顿与中国财团安邦(Anbang)集团的关系，安邦目前也正在接受政府的债务审查。其董事长兼总经理吴小晖上个月已被警方扣留，但原因尚未披露。

　　安邦拥有纽约市的华尔道夫旗舰酒店，去年也曾尝试购买喜达屋，但并未成功。今年早些时候，纽约华尔道夫酒店为了完成浩大的翻修工程已暂时关闭。

　　“据我所知，他们这么做是为了快速迎来酒店重新开始营业的那一天。”Nassetta强调希尔顿一直都在与安邦集团进行“商讨”。Nassetta还表示他并不清楚安邦集团重建华尔道夫的资金来源：“我不知道他们从哪里获得资金支持，应该永远都不会知道。”

　　他补充说，大约三年之后当酒店最终重新营业时，希尔顿从业主收取的管理费将高于2016年的700万美元。他还暗示，希尔顿即将签约与曼哈顿市中心的另一家物业签约，并将使用旗下豪华品牌Conrad运营。

　　希尔顿最新的取消预订政策

　　Nassetta提到了即将在美国和加拿大实施的48小时取消预订政策，即在入住48小时前取消预订的客人不需要交罚金，而有些地区的某些酒店则需要实行72小时前取消预订的政策。

　　他说实施新政策的原因是“显而易见的”，“不仅由于科技的发展，而且因为许多客人已经习惯了重复预订，因此有些地区取消预订的比率直线上升。”

　　Nassetta指出，取消预订的上升使得希尔顿的库存管理变得越来越困难，而且相关的成本不仅会影响酒店业主，最终也会影响酒店客人。

　　刚开始，希尔顿实施新政策的消息使得企业差旅买家极为不安。但是，Nassetta表示希尔顿与其企业客户进行了讨论，而他们“反应良好”。他还指出“某些时侯，大多数企业差旅客户都清楚自己到底需不需要取消预订，可是他们也没做什么“，因为以前并不存在及时取消预订的动力。

　　Nassetta还预期希尔顿能够推出新的房价体系，实行更灵活的取消预订政策。“我们一直在进行测试，”Nassetta说，“希望在下半年，在客人向别的酒店分流之前，希尔顿能够巩固基础，制定完全灵活和半灵活的价格体系，允许客人在入住前七天内取消预订。

　　Airbnb：酒店的同盟?

　　Nassetta还分享了一个关于Airbnb以及房屋共享和度假租赁兴起的有趣观点。 他认为，随着HomeAway和Airbnb这种平台的竞争越来越激烈，Booking.com或Expedia等OTA的分销成本可能会逐步降低。

　　“竞争是好事，”Nassetta说。他再一次表明Airbnb和其他类似平台与酒店“并不存在直接竞争的关系“，这些平台可以满足”不同的旅行类别或场景“。他指出，随着Airbnb的模式与OTA越来越相似，”行业竞争越激烈，我们的处境其实越好。从理论上说，激烈的竞争将会导致价格和分销成本下滑。我认为，虽然竞争环境加剧，但最终结果是好的。“

　　差旅行业的健康发展取决于税收改革

　　今年初，Nassetta对2017年的企业差旅发展寄予厚望，但由于情况多变，尤其是政治局势的变化，他对今年后半年的期待有所降低。

　　他认为希尔顿的企业客户 “谨慎乐观”，他们“相信经济会持续回升”，而且大多数人认为明年的旅行预算会增加。他补充说，在美国“唯一”可以提高企业差旅预算的方法就是税收改革。

　　Hilton与美国运通的关系

　　Nassetta还提到希尔顿上个月与美国运通合作发布的独家信用卡。

　　RW Baird高级分析师Michael J. Bellisario表示，希尔顿与美国运通的合作对收入造成的影响在2018年可能达到五千万到六千万美元，而且酒店业主将由于较低的交易和处理费用(预计约为 1.79亿美元)受益。

　　第二季度收益超过预期

　　希尔顿第二季度表现稳健，实现1.66亿美元的净利润，净利润为每股51美分，高于分析师预期的每股50美分。本季度总收入为23.5亿美元。

　　在对希尔顿第二季度盈利进行初步分析时，巴克莱分析师Felicia R. Hendrix指出其第二季度业绩“反映了公司增长驱动的轻资本管理方式和特许经营模式的潜在吸引力。”今年早些时候，希尔顿已经完成了房地产和分时度假业务部门的分拆。

　　Hendrix还指出，尽管美国国内市场的每间可用房收入指标“疲软”，但全球这一指标的表现却很“强劲”。

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