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达人打Call、红包雨助兴 旅游“双十一”你需要这份独家“避坑指南”

2018-11-08 来源: 凤凰网  热度: 举报
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  一场没有硝烟的品牌与平台的“战争”已经悄然打响,72个小时过后,潜藏在无数国人心中消费欲望,将如洪水猛兽般彻底释放。

  不出意外,一个超过千亿元的新电商交易纪录即将诞生,而在消费的快感褪去后,总会有数以百计的消费者成为被新旧交织的消费陷阱收割的“韭菜”。但无论是新纪录还是新教训,文化和旅游市场的消费都是不可忽视的存在。

  在旅游“双十一”的终极狂欢到来之前,不妨来听听那些全世界到处飞的旅游达人如何看待或参与这场狂欢,旅游企业为这场狂欢做了哪些“彩排”,当然,还有凤凰网旅游为你准备的“避坑指南”。

  

双十一将至 旅游达人都买啥?

  对于想在“双十一”抢购一款高性价比的旅游产品,但又迷失在海量降价信息的人们来说,那些满世界到处飞的旅游达人在“双十一”都关注啥?买了啥?无疑具有一定的参考价值。

  凤凰网旅游调查发现,对于在“双十一”期间有旅游产品购买意愿的达人们来说,国际机票以及“机+酒”产品成为今年“双十一”期间关注的重点。

  非洲风光

  资深旅游达人寒残一叶告诉凤凰网旅游:“‘双十一’期间的国际机票价格优势明显,尤其是境外长线,这些产品的时间相对固定,都集中在出游的淡季。”小雷旅行也向凤凰网旅游表示,如果需要买的话会关注目的地的机票或者“机+酒”产品。

  相比销售火爆的日韩和东南亚旅游产品,非洲、南美、德国、奥地利、美国、加拿大成为旅游达人出游意愿最高的目的地。旅行家、专栏撰稿人寒江向凤凰网旅游表示,在“机+酒”品类中,会更倾向于德国和奥地利。“德语区相对欧洲其他目的地来说安全、性价比高,人也nice。”寒江说。

  美国风光

  除此之外,旅游达人对于 “双十一”期间销售的旅游产品不感兴趣的理由,也是五花八门。旅行作家巴伐利亚酒神表示,“双十一”的主要精力都放在买数码产品和户外用品上,不知道OTA上还有旅游特价产品。

  比起旅游出行,知名旅游博主澜晓溪vivi在“双十一”更关注旅行中的日常美妆,时尚穿搭等心水好物。“主要平时会比较忙,很难马上锁定自己未来1-2个月甚至更长的时间,我的旅行更多时候挺任性的,是说走就走的自由随心。” 澜晓溪vivi说。

  西藏风光

  作家、藏地旅行达人李初初则用实际行动诠释了“诗与远方”。“从来不买特价旅游产品,‘双十一’我只买书,去年买了近两万块的书。”李初初表示,平台上的旅游产品对于他来说吸引力不大,他去过西藏的很多地方在地图上甚至都没有名字,更不具备成为旅游定制化产品的条件。千帆远澋也表示,一些大众的旅游目的地已经基本走遍了,而小众目的地也没有特价,所以也基本不会购买。

  

红包雨助兴 旅游企业各出奇招

  尽管OTA大规模烧钱的时代已经过去,但是在“双十一”这一购物狂欢节,仍免不了搬出惯用的“红包雨”手段,激发游客的消费欲望,也为自家的品牌活动制造声势。当低价优势已经无法让消费者痛快买单,各家旅游企业也纷纷推出各具特色的品牌活动,从品质、服务等角度,继续抢夺客源市场。

  携程:最高优惠11111元 推出“携程旅游会员日”

  今年“双十一”期间,携程上线了国内外超过1000条热门度假产品,分为私家团、自由行、门票、海外玩乐、定制游、邮轮、游学、签证等8大板块,部分热门产品推出半价优惠,最低价格1元,最高优惠11111元。

  除优惠活动外,为期11天的“携程旅游会员日”活动从11月1日开始持续至11日,并且确定今后每月11日为携程旅游会员日,主题为:每月11,程意为你。

  川藏线风光

  同程艺龙:百元红包限时抢 推出“公益双11”

  刚刚通过港交所上市聆讯的同程艺龙在今年“双十一”打出“红包战术”。在国内酒店专场,用户可一键领取价值75元的国内酒店抵用券,在国际酒店专场,除了有70元的国际酒店通用券外,还有泰国、日本、美国、新加坡等热门目的地的专享红包。

  机票方面,消费者在领取15元的机票抵用券后,还可在每天10点限量抢1111张的百元机票红包。此外,同程艺龙机票还联合同程公益发起线上线下结合的“公益双11”活动,活动中将送出金额不等的机票抵用券及飞机模型等礼品。

  醉白池

  中青旅遨游:提前4个月备战 出境游最高降1千

  据了解,为备战今年双十一,中青旅遨游从七月开始便规划产品准备库存,以应对双十一期间庞大的预定量。爆款海岛以及欧洲产品从10月20日开启预售,跟团出境长线的欧洲、美洲、澳新和中东非洲产品提前报名最高立减1000元/人,其他跟团游和自由行产品也有不同程度的优惠。

  除了天猫的促销活动之外,中青旅的官网遨游网也准备了以“放胆玩世界·品质不打折”为主题的双十一优惠活动,从品质、深度等方面,为消费者“谋福利”。

  上海外滩

  飞猪:瓜分千万红包 推出泰国跨年电音节

  天猫双11进入第十年,人们疯抢的不再只是商品,更有丰富的生活与旅行体验。飞猪在给到媒体的一篇“双十一”活动稿件中,大篇幅强调将于12月30日至31日在泰国芭提雅举办的KNOCKKNOCK跨年电音节。

  为配合电音节推出的旅行套餐中也整合了机票、酒店、电音节门票、接驳车、接送机以及自由行等产品。尽管稿件中涉及“双十一”优惠活动的篇幅有限,但是,凤凰网旅游注意到,在飞猪App头部的固定和滚动位置,抢百元、千元优惠券、瓜分1688万元红包等优惠活动十分抢眼。

  

剁手跺脚前 避坑指南拿走不谢

  屡屡刷新交易额的“双十一”购物节背后,留下的不仅有购物时的疯狂,还有大量东西过期作废的无奈,以及掉进购物陷阱的忧伤。根据《2017双十一旅游消费意愿报告》显示,尽管低价已经无法让消费者痛快下单,但是资源不确定的“预售”,却被评为最大的“消费陷阱”。

  凤凰网旅游调查发现,在飞猪App“双十一”活动页中,包括酒店、度假、自由行以及部分机票产品中,预售的方式依然存在。

  飞猪App“双11”活动页截图

  如何规避“预售”的风险?作为入驻飞猪的商家之一,中青旅遨游网总裁助理、首席销售官韩杰建议消费者在购买产品时,需要重点关注以下几点:

  1、旅游产品是体验性产品,消费者在选择产品时不要一味追求低价,更要关注后期的服务体验,选择大品牌、老字号,有实力保障的公司;

  嘉兴

  2、购买前仔细阅读产品详情页,比如订单是不是可退可改的,中青旅的产品下单后(合同签署前)行程可联系客服更换日期或取消订单;比如有些产品是需要两人起订才能享受优惠;

  3、优惠产品一般有名额限制,根据天猫的规则,可以通过先交定金再补尾款的形式来提前预订优惠名额,用户需要在双11当天及时补交尾款,以免造成定金损失,且无法享受双十一优惠价格;

  古刹

  值得一提的是,在推出“携程旅游会员日”的独立活动品牌后,携程在销售方式上也与飞猪有着明显的区别。携程旅游相关负责人表示,今年双十一的旅游产品都是实价、实际库存售卖,下单确认即可出行,不需要先付定金、再跟商家确定出行日期和资源、价格。

  此外,携程方面表示,网上报团旅游的消费者需要与携程签订旅游合同,出行前或行程中有问题直接找携程解决,在出现服务质量问题或者天灾人祸的时候,携程提供“先行赔付”和重大灾害保障金等援助服务。

  古镇

  采访过程中,一些旅游达人也结合自己的经验,向有意购买旅游产品的消费者给出了建议:

  李初初:低价和打折不是目的,一分钱一分货,要看自己想要什么服务。最好的爱不是需要爱你,而是想要爱你,对于旅游,也是如此。

  锈剑:不可否认的确会有优惠的商品,不过消费者不能只被低价吸引,一定要看清楚商品的使用要求和限制,按需购买选择适合自己的,不冲动不盲目就好。

  小雷旅行:购买之前,要认准酒店品牌以及机票的实用时间限制,仔细阅读商品的详情,同时结合自己的旅行需求,稳准狠的购买。

  

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