顶级酒店网
顶级酒店查询
首页 > 酒店评析 > 酒店知道 > 正文

酒店等级划分 酒店星级评定标准 星级酒店评定标准→十大品牌网

2018-07-01 来源:  热度: 举报
分享到:
T + -

  d. 总服务台各区段有中英文标志,接待人员24小时提供接待、问询和结账服务;

  e. 提供留言服务;

  f. 提供一次性总帐单结帐服务(商品除外);

  g. 提供信用卡结算服务;

  h. 18小时提供外币兑换服务;

  i. 提供饭店服务项目宣传品、客房价目表、中英文所在地交通图、全国旅游交通图、所在地和全国旅游景点介绍、主要交通工具时刻表、与住店客人相适应的报刊;

  j. 24小时接受客房预订;

  k. 有饭店和客人同时开启的贵重物品保险箱,保险箱位置安全、隐蔽,能够保护客人的隐私;

  l. 设门卫应接员,18小时迎送客人;

  m. 设专职行李员,有专用行李车,24小时提供行李服务。有小件行李存放处;

  n. 有管理人员24小时在岗值班;

  o. 设大堂经理,24小时在岗服务;

  p. 在非经营区设客人休息场所;

  q. 提供代客预订和安排出租汽车服务;

  r. 门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道,配备轮椅,有残疾人专用卫生间或厕位,能为残疾人提供必要的服务。

  6.5.12 客房

  a. 至少有40间(套)可供出租的客房;

  b. 70%客房的面积(不含卫生间和门廊)不小于20平方米;

  c. 装修豪华,具有文化氛围,有舒适的床垫、写字台、衣橱及衣架、茶几、座椅或沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架等高级配套家具。室内满铺高级地毯,或用优质木地板或其他高档材料装饰。采用区域照明且目的物照明度良好;

  d. 客房门能自动闭合,有门窥镜、门铃及防盗装置。显著位置张贴应急疏散图及相关说明;

  e. 有面积宽敞的卫生间,装有高级抽水恭桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜和必要的盥洗用品)、浴缸并带淋浴喷头(另有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头),配有浴帘。采取有效的防滑措施。采用豪华建筑材料装修地面、墙面和天花,色调高雅柔和,采用分区照明且目的物照明度良好。有良好的无明显噪音的排风系统,温度与客房无明显差异。有110/220V不间断电源插座、电话副机。配有吹风机。24小时供应冷、热水;

  f. 有方便使用的电话机,可以直接拨通或使用预付费电信卡拨打国际、国内长途电话,并备有电话使用说明和所在地主要电话指南;

  g. 提供互联网接入服务,并备有使用说明;

  h. 有彩色电视机,播放频道不少于16个,画面和音质优良。备有频道指示说明。播放内容应符合中国政府规定;

  i. 有可由客人调控且音质良好的音响装置;

  j. 有防噪音及隔音措施,效果良好;

  k. 有至少两种规格的电源插座,方便客人使用,并提供插座转换器;

  l. 有沙帘及遮光窗帘;

  m. 有单人间;

  n. 有套房;

  o. 有至少4个开间的豪华套房;

  p. 有与本星级相适应的文具用品。有服务指南、价目表、住宿须知、所在地旅游景区(点)介绍和旅游交通图、与住店客人相适应的报刊;

  q. 客房、卫生间每天全面清理1次,每日或应客人要求更换床单、被单及枕套,客用品和消耗品补充齐全,并应客人要求随时进房清理,补充客用品和消耗品;

  r. 床上用棉织品(床单、枕心、枕套、棉被及被衬等)及卫生间针织用品(浴巾、浴衣、毛巾等)材质良好、工艺讲究、柔软舒适;

  s. 提供开夜床服务,放置晚安致意品;

  t. 24小时提供冷热饮用水及冰块,并免费提供茶叶或咖啡;

  u. 客房内设微型酒吧(包括小冰箱),提供适量酒和饮料,备有饮用器具和价目单;

  v. 客人在房间会客,可应要求提供加椅和茶水服务;

  w. 提供叫醒、留言及语音信箱服务;

  x. 提供衣装干洗、湿洗、熨烫及修补服务,可在24小时内交还客人。18小时提供加急服务;

  y. 有送餐菜单和饮料单,24小时提供中西式送餐服务。送餐菜式品种不少于8种,饮料品种不少于4种,甜食品种不少于4种,有可挂置门外的送餐牌;

  z. 提供擦鞋服务。

  6.5.13 餐厅及吧室

  a. 有布局合理、装饰豪华的中餐厅。

  b. 有布局合理、装饰豪华、格调高雅的专业外国餐厅,配有专门厨房;

 7/11   首页 上一页 5 6 7 8 9 10 下一页 尾页
为您推荐
  • 头条
  • 乐享
  • 度假
  • 旅行
  • 顶级
  • 精品
  • 奢华
  • 亲子

全球十大顶级酒店,最大的拥有一万间客房,年接待5200万游客

顶级酒店查询
顶级酒店查询

快乐旅行

酒店欣赏

顶级酒店查询
  • 亲子酒店
  • 特色酒店
阅读下一篇

酒店和宾馆的区别

酒店和宾馆性质是一样的,都提供完整的食宿,都是为旅客提供吃、注购、旅游、交通、邮电、银行、娱乐、贸易、文化、信息交流等服务,但是在一些细节上有所区别。1、概念宾馆是为...

返回网站首页返回酒店知道首页
北京顶级酒店 天津顶级酒店 河北顶级酒店 山西顶级酒店 内蒙古顶级酒店 辽宁顶级酒店 吉林顶级酒店 黑龙江顶级酒店 上海顶级酒店 江苏顶级酒店 浙江顶级酒店 安徽顶级酒店 福建顶级酒店 江西顶级酒店 山东顶级酒店 河南顶级酒店 湖北顶级酒店 湖南顶级酒店 广东顶级酒店 广西顶级酒店 海南顶级酒店 重庆顶级酒店 四川顶级酒店 贵州顶级酒店 云南顶级酒店 西藏顶级酒店 陕西顶级酒店 甘肃顶级酒店 青海顶级酒店 宁夏顶级酒店 新疆顶级酒店 香港顶级酒店 澳门顶级酒店 台湾顶级酒店 三亚顶级酒店 丽江顶级酒店 大理顶级酒店