酒店等级划分 酒店星级评定标准 星级酒店评定标准→十大品牌网

　　e. 不少于15%的员工通过全国旅游岗位培训指导机构认可的“旅游饭店职业英语等级测试”；

　　f. 委托代办服务（“金钥匙”）；

　　g. 电梯内有方便残疾人使用的按键；

　　h. 有残疾人客房；

　　i. 客用电梯轿厢内两侧均有按键；

　　j. 不少于50%的客房配备客用保险箱；

　　k. 不少于70%的客房内配有静音、节能、环保型冰箱；

　　l. 为客房内床上用品及卫生间一次性客用品、客用布草的再次使用设有征询客人意见牌；

　　m. 客房内配有逃生用充电式手电；

　　n. 客房卫生间有大包装、循环使用的洗发液、沐浴液方便容器；

　　o. 客房卫生间配备防雾梳妆镜或化妆放大镜；

　　p. 不少于50%的客房卫生间淋浴与浴缸分设；

　　q. 不少于50%的客房卫生间干湿区分开（或有独立的化妆间）；

　　r. 客房卫生间有饮用水系统；

　　s. 设有无烟楼层；

　　t. 餐厅、吧室均设有无烟区；

　　u. 餐厅及吧室不使用一次性筷子、一次性湿毛巾和塑料桌布；

　　6.7.2 特色类别一（20项）

　　a. 至少容纳200人的多功能厅或专用会议室，并有良好的隔音、遮光效果，配设衣帽间；

　　b. 至少容纳200人的大宴会厅，配有序门和专门厨房；

　　c. 至少2个小会议室或洽谈室（至少容纳10人）；

　　d. 现场监控系统及视音频转播系统；

　　e. 有录音、扩音功能的音响控制系统；

　　f. 同声传译设施（至少2种语言）；

　　g. 多媒体演示系统（含电脑、多媒体投影仪、实物投影仪等）；

　　h. 会议即席发言麦克风；

　　i. 至少2000平方米的展厅；

　　j. 独立的鲜花店；

　　k. 独立的酒吧、茶室等；

　　l. 大堂酒吧；

　　m. 饼屋；

　　n. 所有客房内配有电熨裤机；

　　o. 所有客房附设写字台电话；

　　p. 套房数量占客房总数的10%以上；

　　q. 所有套房供主人和来访客人使用的卫生间分设；

　　r. 有5个以上开间的豪华套房；

　　s. 设行政楼层，有本楼层客人专用服务区；

　　t. 行政楼层客房内配有可收发传真或上网的设备。

　　6.7.3 特色类别二（16项）

　　a. 有观光电梯；

　　b. 有自动扶梯；

　　c. 歌舞厅；

　　d. 有影剧场，舞美设施和舞台照明系统能满足一般演出需要；

　　e. 美容美发室；

　　f. 健身中心；

　　g. 桑拿浴；

　　h. 保健按摩；

　　i. 视音频交互服务系统（VOD），提供客房内可视性帐单查询服务；

　　j. 提供语音信箱服务；

　　k. 24小时提供加急洗衣服务；

　　l. 定期歌舞表演；

　　m. 专卖店或商场；

　　n. 独立的书店或图书馆（至少有1000册图书）；

　　o. 有24小时营业的餐厅；

　　p. 旅游信息电子查询系统。

　　6.7.4 特色类别三（16项）

　　a. 自用温泉或海滨浴场或滑雪场；

　　b. 不少于30%的客房有阳台；

　　c. 室内游泳池；

　　d. 室外游泳池；

　　e. 棋牌室；

　　f. 游戏机室；

　　g. 桌球室；

　　h. 乒乓球室；

　　i. 保龄球室（至少4道）；

　　j. 网球场；

　　k. 高尔夫练习场；

　　l. 电子模拟高尔夫球场；

　　m. 高尔夫球场（至少9洞）；

　　n. 壁球场；

　　o. 射击或射箭场；

　　p. 其他运动休闲项目。

　　7 星级的评定规则

　　评审权限

　　五星级：国家旅游局

　　四星级：省、自治区、直辖市旅游局

　　三星级：计划单列市、副省级城市旅游局和地市级优秀旅游城市的旅游局

　　二星级：非优秀旅游城市的地市级旅游局和县级优秀旅游城市旅游局

　　责任分工

　　7.1.1 旅游饭店星级评定工作由全国旅游饭店星级评定机构统筹负责，其责任是制定星级评定工作的实施办法和检查细则，授权并督导省级以下旅游饭店星级评定机构开展星级评定工作，组织实施五星级饭店的评定与复核工作，保有对各级旅游饭店星级评定机构所评定饭店星级的否决权。

　　7.1.2 省、自治区、直辖市旅游饭店星级评定机构按照全国旅游饭店星级评定机构的授权和督导，组织该地区旅游饭店星级评定与复核工作，保有对该地区下级旅游饭店星级评定机构所评饭店星级的否决权，并承担推荐五星级饭店的责任。同时，负责将该地区所评星级饭店的批复和评定检查资料上报全国旅游饭店星级评定机构备案。